Hacer crecer un negocio de forma sostenible da mucho vértigo. Incluso para alguien que se considere experto en Growth.
Abrazar el cambio, mantener el foco y buscar la mejor forma de afrontar cada desafío del canal digital, también. «¿Qué habría pasado si lo hubiese intentado?». Esa frase sí que da vértigo y lo peor de todo es que suele llegar tarde, cuando hay poco margen de maniobra.
Por suerte, tenemos una solución para evitar pronunciar esas palabras de arrepentimiento: la experimentación digital. El método utilizado por un experto en Growth que quiera conseguir un crecimiento coherente y duradero.
El mundo de los negocios suele ser una montaña rusa de conocimiento y descubrimiento. El éxito de esta metodología de crecimiento probada es utilizar el método científico, que nos permite poner orden a todo el proceso.
Ahora solo queda ir paso a paso. ¿Cómo abordaría el problema un experto en Growth?
Lo primero de todo: investigación, investigación y más investigación. La experimentación requiere de un profundo trabajo de research sobre el negocio, la competencia y el sector en particular. Con ello podremos identificar posibles puntos de mejora.
El segundo paso es construir una serie de hipótesis para aprovechar las oportunidades detectadas durante el análisis anterior.
Por supuesto, todas las ideas no son iguales. Según el esfuerzo que requieran, la confianza que tengamos en que vaya a funcionar y el impacto que vaya a tener en el negocio, se priorizarán unas acciones u otras.
La tercera fase es la ejecución. Una vez que tenemos definida la primera hipótesis de investigación, es momento de preparar el experimento. Antes de ponerlo en producción es necesario atar todos los cabos y no dejar ninguno suelto, para lo que nos basamos en la estadística aplicada, el diseño y prototipado, el plan de Instrumentación y el coding para experimentación.
El cuarto paso es el más emocionante, cuando pones en producción tu experimento con herramientas del tipo de VWO, una de las más potentes del mercado para hacer A/B testing.
Por último, como experto en Growth hay que analizar cómo ha funcionado el experimento, determinar si has validado la hipótesis y valorar los resultados obtenidos.
Buscamos que estos resultados sean concluyentes, ya que de ellos dependerá si el experimento lo damos como exitoso (nos daría pie a ponerlo en producción) o si lo etiquetamos como neutro o no positivo.
Este es el mismo proceso que seguimos en Product Hackers para hacer crecer a empresas como Zara, Sony Music, Hawkers, Repsol, Havaianas, Verti, Freepik y muchas otras más.
Los profesionales al frente de estos proyectos ponen todo el conocimiento que han adquirido al alcance de cualquiera. Ahora puedes sumergirte de lleno en el mundo de la experimentación con este Programa Profesional de CRO & Experimentación, 3 meses de formación intensiva acompañado por los mejores expertos del sector.
Nunca antes había sido tan fácil liderar el crecimiento de una compañía.
