El “ahá moment” o también llamado “efecto eureka” se describe como ese momento de euforia controlada que sentimos cuando nos damos cuenta de que hemos entendido algo en toda su complejidad.
En el caso de un producto digital sabemos que el “ahá moment”no es casual, está perfectamente diseñado por nosotros.
Para diseñar el “efecto eureka” o “ahá moment”, debemos construir el proceso como si fuera un puzle:
1. Introducimos al usuario en un entorno de confusión controlada muy sencillo, que será, por lo general, la interfaz de usuario de nuestro producto que el usuario aún desconoce.
2. El usuario tiene que realizar al menos una acción que sirve como pista evidente.
3. El sistema debe devolver un resultado casi obvio donde la pista evidente ayude a eliminar cualquier resto de confusión controlada.
4.¡¡¡BAM!!! Ahá moment.
Trata de utilizar conceptos elementales que todos los usuarios conozcan y ponerlos juntos en relación con tu aplicación o web, para trasladárselos al usuario.