Qué es la tasa de conversión

El ratio de conversión es la métrica que nos indica el porcentaje de usuarios que realizan alguna acción (es decir, convierten) en nuestro sitio web. Entendemos la conversión como la acción que queremos que haga el usuario; ya sea comprar, registrarse, o descargar un documento. Es una de las principales métricas para medir el éxito de una web.

Veámoslo con un ejemplo, para verlo de forma más sencilla: 

Tasa de conversión = Usuarios que realizan una acción deseada / Total de usuarios

Por ejemplo, un eCommerce tiene una media de 10.000 usuarios activos en el último mes. Durante este periodo, convirtieron 350 usuarios. Por tanto, la tasa de conversión de esta tienda online es de 350/10.000 = 3,5%