Ingresos / Revenue

En la etapa de activación nos aseguramos de que el cliente entendía nuestro producto, y en la etapa de retención, nos hemos asegurado de aportarle valor. Como resultado de todo nuestro esfuerzo anterior, el cliente ha decidido que nuestro producto tiene más valor que el dinero que nos va a pagar por utilizarlo. Por lo tanto, nuestro usuario ha pasado ahora a ser nuestro cliente.

En esta etapa, hay muchos factores implicados que deberemos ir testeando por separado como el precio, las funcionalidades que damos a cambio, la percepción de cada una de ellas, la facilidad del pago o el modelo de negocio. Sin embargo, es mucho más sencillo que todo esto: cuánto dinero ingresas a fin de mes con este producto y cuál es el número total de clientes que tienes. 

En cuanto el usuario nos paga y se convierte en cliente, entramos en la fase de revenue. En esta etapa se mide el ingreso que somos capaces de conseguir.

Nuestro objetivo principal es maximizar los ingresos, y para ello nos basaremos en euros, número de clientes y ticket medio.