eCommerce
Personalización de la experiencia de usuario
EL DESPEGUE
PDPaola es una marca de joyas que nace en el 2015 en
Barcelona y que rápidamente pasó de ser una marca
nativa digital a tener una destacada presencia
global.
Su objetivo es crear una marca que va más allá del
mundo de la joyería. Estas aspiraciones de crecimiento e
impacto real, conlleva el desafío de escalar un negocio
sin renunciar a la rentabilidad y construyendo una
marca sólida con un eCommerce eficiente.
A lo largo de este caso de éxito vamos a analizar cómo
trabajamos juntos para dar solución a este reto a través
de una estrategia integral de personalización y
automatización.
Lo que diferencia a Product Hackers de otras empresas es que todo se basa en una metodología resultadista. Si no fuera así, no podríamos haber trabajado juntos.
Xavier Durán
Business Unit Director & Chief Digital Officer de PDPaola
CALENTANDO MOTORES
En la primera fase del proyecto buscamos validar las
audiencias y la ubicación estratégica de carruseles
dinámicos.
En la segunda fase, el objetivo es escalar esa
personalización desplegando la metodología con la que
personalizamos las distintas fases del customer
journey.
Esto nos prepara para una siguiente fase en donde vamos más allá del despliegue: personalizar la recurrencia y el comportamiento en tiempo real del usuario nuevo (machine learning).
