eCommerce
Sistema de paid media que multiplica la rentabilidad
EL DESPEGUE
Walashop es una tienda omnicanal de moda y deporte con más de 600 marcas y tiendas físicas en Cataluña, con el foco puesto en crecer por todo el territorio nacional. Su canal de pago es el que mueve las ventas, así que aquí la rentabilidad de cada euro no es un detalle, es la base del negocio.
Cuando llegaron a nosotros, buena parte del presupuesto se quedaba sin gastar. Las campañas de Google y Meta convivían revueltas, sin separación por objetivos, con audiencias desfasadas y un tracking que perdía UTMs y duplicaba eventos en GA4. Sin datos fiables, cada decisión era más una apuesta que una estrategia.
En este caso contamos cómo reconstruimos desde cero la arquitectura de campañas, incorporamos datos reales del CRM a la segmentación y saneamos por completo la medición, consiguiendo +31,7% en revenue de Paid Media, +39,1% en ventas atribuidas al canal, +27,3% en inversión gestionada y +3,4% en ROAS.
Cuando decidimos cambiar de agencia, lo teníamos claro. Queríamos trabajar con alguien que viera el crecimiento como nosotros, con datos, con método y sin prometer lo que no puede cumplir.
Anna Iglesias
Responsable fidelización, marketing online & eCommerce de Wala
CALENTANDO MOTORES
El proyecto se apoyó en tres frentes trabajados en paralelo: separar las campañas de Google por categoría de producto, distinguir en Meta la captación pura del remarketing a quien ya había mostrado interés, y dejar que las audiencias se nutrieran de datos reales del CRM en lugar de optimizar a ciegas.
El resultado fue una cuenta que dejó de depender de un único canal genérico y empezó a rendir por encima de su potencial, con +31,7% en revenue, +39,1% en ventas atribuidas a Paid Media, +27,3% en inversión gestionada y +3,4% en ROAS.
Y con la base de medición ya saneada, el siguiente paso tiene nombre propio: seguir puliendo la calidad del catálogo y avanzar hacia un modelo de puja orientado a negocio, donde cada producto pese según el valor real que aporta, no según su volumen de ventas.
