#105 – Triunfar online: Ni fácil ni imposible, con Lucía Uría de Aire de Fiesta

Bienvenida y presentación del episodio 105  por parte de  José Carlos Cortizo (cofundador y Director de Marketing de BrainSINS y presentador del programa).

Presentación por parte de Pablo Renaud, de Universidad Ecommerce y conductor de la sección #EnLasTrincheras en la que nos centramos hoy

Presentamos a Lucía Uría, CEO y fundadora de Aire de Fiesta, quien nos cuenta cómo fue el arranque de este negocio que es un decano del eCommerce en nuestro pais.

¿En los inicios de Aire de Fiesta, qué cosas hiciste bien y qué cosas hiciste mal? Hacemos algo de retrospectiva del arranque de Aire de Fiesta

¿En qué momento empezaste a notar que Aire de Fiesta despegaba como negocio? Pablo nos cuenta la correlación entre la venta de pijamas y las crisis. También hablamos de la importancia de la evangelización en los resultados a medio y largo plazo de la empresa.

¿Qué es Aire de Fiesta hoy? ¿Qué hacéis y cuál es vuestra diferencia?

¿Cuáles son los canales de comunicación con vuestros clientes que mejor os funcionan? ¿Crees que es importante ofrecer una gran atención al cliente en eCommerce? También profundizamos en que cuando vendes productos para una ocasión especial, la atención al cliente cobra una importancia mayor.

Si hoy volvieras a empezar desde cero seguirías la misma estrategia o cambiarías el enfoqueSi hoy volvieras a empezar desde cero seguirías la misma estrategia o cambiarías el enfoque

Lucía nos explica su experiencia en televisión y cómo le ha ayudado en su negocio

¿Cómo has elegido la logística para tu eCommerce? Discutimos acerca de los costes logísiticos y cómo la externalización puede ayudarnos a variabilizar estos costes y asumir menos riesgo

¿Qué canales de captación utilizáis? ¿Cómo evolucionan vuestros costes de captación de cliente? También reflexionamos acerca de cómo se puede usar el canal offline.

¿Habéis trabajado los marketplaces? ¿Cómo ves Amazon como canal de venta? ¿Estáis planteando tener producto propio para poder vender en estos canales?

¿Cómo afectan los competidores que vienen desde Asia y venden directamente en nuestro mercado?

Aire de Fiesta mañana… ¿hacia dónde vais? ¿Qué cosas estáis haciendo?

¿Si tuvieras que empezar de 0 con 1.000€, qué harías para montar un negocio digital?

3 cosas sin las que Lucía Uría no puede trabajar: herramientas para mejorar el día a día de un eCommerce.

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Despedida del episodio 105.