Nos sentamos con Jaime Rodriguez, podcaster en Kaizen y General Manager en FreeNow (lo que era hasta hace poco MyTaxi).
Kaizen es el nombre del podcast del invitado que traemos hoy, y este término resume muy bien gran parte de la entrevista y también el contenido de este super recomendable podcast.
Kaizen es un término japonés que se forma por la unión de dos kanjis: el primer es kai y significa cambio o la acción de enmendar, y el segundo es zen que significa bueno o beneficioso. Uniéndolo en un solo término nos queda Kaizen: cambio a mejor o mejora continua.
Este concepto surgió en Japón durante los años 50, como una especie de fusión de la inteligencia emocional oriental con la inteligencia racional de los occidentales.
Durante estos años los militares estadounidenses habían ocupado el país y llevaron consigo expertos en métodos estadísticos del control de calidad de procesos que calarían en los métodos de trabajo para la industria en años venideros y se fueron mezclando con algunos aspectos de la filosofía japonesa.
Uno de los grandes ejemplos del Kaizen es el modelo productivo de Toyota, bien conocido por esperar de cualquier persona de su equipo que pare la línea de producción si encuentra cualquier elemento anormal y, junto a su supervisor, sugiera mejoras para resolver el problema en cuestión, iniciando un proceso de Kaizen.
Este proceso suele definirse con las siguientes fases: Planificar -> Hacer -> Comprobar > Actuar y muchas veces se acompaña de un proceso para encontrar los 5 por qués, como una forma de análisis del problema en profundidad.
Por ejemplo, si nuestro problema es que nuestro coche no arranca, nos preguntaríamos un primer ¿por qué? Y la respuesta podría ser que la batería se ha agotado. Volveríamos a preguntarnos ¿por qué (en este caso acerca de la batería)? Y contestaríamos que el alternador no funciona. ¿Por qué? La correa del alternador está rota. ¿Por qué? La correa no se sustituyó en el momento en el que se debía. ¿Por qué? El coche no se está cuidando de acuerdo a las sugerencias del programa de mantenimiento.
Así se permite llegar al trasfondo del problema y no quedarnos, como solemos hacerlo, simplemente en la superficie.
Más allá de todas las metodologías de trabajo y multitud de aprendizajes que se podrían sacar de aquí, Kaizen es también una forma de enfrentarse a la vida. Ser curioso, buscar los por qués de las cosas que nos rodean, buscar mejorar en cada una de las disciplinas que nos importan o que son importantes en nuestro día a día, son sinónimo de ser una persona Kaizen.
En Kaizen, el podcast de Jaime Rodríguez, nuestro super invitado de hoy, se sigue este enfoque, y cada episodio es un aprendizaje sobre alguna faceta práctica de nuestro día a día. Una píldora para ser mejores en nuestra forma de pensar, en nuestras finanzas personales o en nuestra forma de enfrentarnos al mundo. Está tan bien preparado y el contenido es tan interesante que, desde que descubrí este podcast, me lo empapé enterito en menos de una semana (y eso que lleva ya una temporada entera).
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