#120 – User Experience y Producto Digital con Javier Larrea de UXER School #ProductHackers

Bienvenida y presentación del episodio 120  por parte de  José Carlos Cortizo (cofundador y Director de Marketing de BrainSINS y presentador del programa).

Presentación de Lorena Corona, Marketing Manager en Product Hackers

Presentación de Javier Larrea, fundador y CEO de UXER School, la escuela de profesionales de la UX y el diseño.

Hablamos de cómo UXER School recibe el apoyo de Sngular, la empresa donde estaba trabajando Javier Larrea antes de fundar UXER School. Os recuerdo que entrevistamos a José Luis Vallejo en nuestro podcast.

¿Qué es UXER School? Hablamos de esta escuela especializada en Diseño y Experiencia de Usuario.

Gonzalo García de Vinuesa nos cuenta su experiencia antes de entrar en UXER School

¿Qué es la User Experience (Experiencia de Usuario? Javier Larrea nos explica la UX de forma amplia.

Parecidos y diferencias de User Experience (UX) con UI (User Interfaces). Relación de la User Experience con el Diseño y diferencias con el Customer Experience. Al final buscamos desambiguar el término de User Experience y encontrarle las diferencias y similitudes con conceptos relacionados.

¿Cómo está el mercado de la User Experience? ¿Qué buscan las empresas cuando se acercan a buscar perfiles de UX? ¿Cuáles son los skills que se buscan? ¿Se buscan más perfiles de UX ahora debido al gran impacto de la digitalización?

¿Competimos a nivel de UX con cualquier producto o servicio del mercado? Hablamos de la importancia de tener unos mínimos a nivel de diseño, a nivel de marca, etc.

Hablamos de los distintos niveles de vínculo de los usuarios con las empresas y cómo a día de hoy cambiar de producto/servicio es tan sencillo que o generamos «engagement» y vinculos adicionales o estamos condenados a perder clientes. Preguntamos a Lorena acerca de los criterios que toman las nuevas generaciones a la hora de elegir una marca, y hablamos de marcas honestas, marcas con nuevos valores…

¿Cuáles son los principales desafíos a los que se enfrenta un diseñador de Experiencias de Usuario? También analizamos la relación/diferencia entre User Experience y Product Managers. ¿Pueden converger estos perfiles a ser los mismos? También hablamos de la figura del Service Designer y el Business Designer.

Pregunta de Lorena Corona: ¿puede haber un Service Designer Junior? ¿De qué áreas vienen los Service Designers?

Dentro de UX tenemos subáreas como UX Research, UX Validation… Hablamos de la profundidad de la UX y las grandes áreas dentro de la UX. También hablamos de cómo la UX introduce un enfoque científico en áreas donde hasta hace poco era todo por intuición.

Mateo Garrido de Santafixie nos pregunta si la UX en eCommerce ha tocado techo y ya tiene poca innovación.

Julio Aliaga nos preguntaba: ¿UX es solo Web y mundo Apps o hay más cosas? Cada vez las especializaciones son menos gruesas y hacen falta menos equipo.

Novedades de UXER School y cómo ves el mundo de la UX a futuro.

Despedida del episodio 120.