#48 – Entrevista a Fernando Enrile, Director Producto Movistar+: Desde Canal+ a Netflix

Bienvenida y presentación del episodio 48  por parte de José Carlos Cortizo. En esta ocasión empezamos celebrando nuestro primer aniversario 

Recomendaciones de eventos para las próximas semanas: 5 de Junio Visual Commerce Day 2018 en Madrid, organizado por Fotografía eCommerce y con la participación de varios retailers (Leroy Merlín, Luxenter, Bedland) y varios players muy importantes en cuanto a la utilización de los materiales visuales en procesos de compra (Photoslurp, Oct8ne, PlayFilm Labs, Virtual Voyagers, Fotografía eCommerce).

También recomendamos el evento Open Expo Europe, que se celebra los días 6 y 7 de Junio en La Nave y donde más de 5.000 asistentes se darán cita para conocer las claves del mundo Open Source a día de hoy. Si quieres asistir escucha nuestro podcast que os damos un cupón de descuento muy suculento 

Sección de atención al cliente, en la que Jesús, oyente de Zaragoza, nos pregunta acerca de cómo impulsar las ventas B2B de una empresa que vende tanto a consumidores finales como empresas. Recomendamos que se utilicen técnicas de venta más tradicionales, buscando los contactos en las empresas y buscando tener reuniones para tener un feedback de primera mano. Recomendamos escuchar el podcast que grabamos con Angel Garrorena.

Presentación del programa de hoy con Luis Diaz del Dedo, CEO de Product Hackers, quién nos cuenta cómo surge esta entrevista. Se presenta Fernando Enrile, Director de Producto de Movistar+, quien nos cuenta su trayectoria profesional y con ello la evolución de la televisión digital en nuestro país.

Fernando nos cuenta cómo arrancan las primeras televisiones privadas en nuestro país (Tele5, Antena3…) y también el nacimiento de Canal+ como priemra televisión de pago y los retos que suponen crear una televisión de pago cuando nadie está acostumbrado a pagar por ver la televisión. En este arranque Canal+ enviaba una revista con los contenidos previstos e información adicional, tenía un call center para escuchar a su audiencia, etc. Canal+ llegó a tener 2 millones de hogares pagando por ver sus contenidos.

Fernando nos cuenta como se «de-secuestraron» algunos contenidos por parte de Canal+, como eran los partidos de fútbol que no se emitían por los canales públicos, lo cuál permitía a Canal+ ofrecer contenidos diferenciales. Fernando también nos habla de la primera digitalización que permitía meter más canales en mismo espectro, y también permitía emitir información adicional sobre lo que estabas viendo y el pago por ver contenidos específicos (pago por uso).

Fernando nos cuenta como en el año 2004/2005 ya se permitía el grabar a 12Mb/s la televisión gracias a los descodificadores de la época, lo cuál era una funcionalidad de gran valor añadido al no existir un sitio (como es ahora Internet) donde puedes ir a ver los contenidos posteriormente. Fernando también nos habla de Plus.es, la revista en Internet de Canal+ y donde surge No Todo Cine, unos cortometrajes de 3,5 Mb en total cada uno para que pudieran ser descargables y que generó contenidos ya muy peculiares en la época, y que desembocó en NoTodoFilmFest.

Fernando nos habla del concepto Over the Top (consiste en la transmisión de audio, vídeo, y otros contenidos a través de Internet). También nos cuenta la creación de Canal Satélite Digital y Vía Digital, la guerra del fútbol, la fusión de las plataformas y acaba en la compra de todo esto por parte de Movistar que permite crear Movistar+.

Hablamos de cómo Movistar innova con los contenidos ya que a día de hoy pocos países tienen canales específicos para eSports como tiene Telefónica. Fernando nos explica cómo para esto es crítico el tener mucho talento interno y cómo Movistar se ha pasado a la producción de contenidos propios, lo cuál está cambiando radicalmente la proposición de valor. Movistar se gasta cerca de 100 millones de euros al año para realizar producciones propias.

¿Cómo se evoluciona un producto tan cambiante como ha sido Movistar+ en todos estos años y con tantos cambios estratégicos debidos a las fusiones y cambios de canal? Fernando nos cuenta lo complicado que es escuchar al cliente cuando el propio cliente no tiene claro qué le puede gustar de todo lo que está por venir. Fernando los cuenta acerca de la evolución de Movistar hacia un agregador de contenidos y servicios de terceros, algo que no era posible hace unos años pero que ahora está siendo el foco de la evolución de la nueva Telefónica.

Hablamos de cómo en España hay mucho talento y muchas empresas interesantes. El ecosistema emprendedor está mejorando y cada vez tenemos más capacidad de acción.

Fernando nos cuenta la historia de Netflix y su transformación de lo analógico a lo digital, desde su competencia con Blockbuster (quien no quiso comprar a Netflix en su momento), hasta el día de hoy como el gran player del contenido en formato vídeo por Internet.

Cómo está cambiando la forma de producir contenidos teniendo en cuenta que los Netflix, etc. tratan de producir contenido local pero con «forma» internacional para poder aprovecharlo en más países y regiones una vez creado. Fernando nos cuenta que esto ha implicado un cambio desde el empleo discontinuo de la industria del cine a un empleo mucho más fijo en los formatos para series, el aprovechamiento de sets más realistas para que duren más años, cómo ha cambiado el star-system…

¿Cómo se compite o convive desde una plataforma como Movistar+ con todos los nuevos players de la televisión como son los Netflix, HBO, Amazon Video…?  Fernando explica que al final se compite por las horas de ocio que dedican las personas, no por más players se van a ver más horas de contenidos, por lo que acabará habiendo concentración.

¿Cómo se integran dos productos digitales tan grandes como eran Canal+ y Movistar TV? Fernando nos habla del proceso de fusión de sus productos  y como en su caso la fusión ha permitido integrar dos enfoques muy distintos, uno que viene del mundo de los contenidos y otro que viene del mundo Telco. Fernando también cuenta que es importante no ser muy agresivo con las sinergias de recursos y eficiencias en las fusiones porque no sabes muy bien qué valor le puedes sacar a cada uno de nuestros recursos.

Hablamos de Big Data, personalización de contenidos, cómo acceder a los contenidos cuando tienes una oferta de miles de títulos. Sobre el genoma de los contenidos y las dificultades de la personalización en el entorno de la televisión ya que no es lo mismo personas que hogares y los contenidos en formato vídeo todavía no tienen muchos metadatos.

Hablamos de una startups española que viene a revolucionar el mundo del Big Data sobre vídeos, como es Vilynx.

Hablamos de lo complicado que es emprender en España por culpa de la administración pero de las bondades del ecosistema emprendedor en España y cómo tenemos mucho talento en este país que debemos aprovechar más y mejor.

Hablamos de los nuevos formatos de los contenidos, a raíz de la noticia de que Alex de la Iglesia está ahora lanzando GIFs animados.

Conclusiones de Fernando para gestores de productos digitales en base a su experiencia. Fernando nos habla de sus 3 consejos: 1.- Concretar (foco), 2.- El camino más corto siempre es el mejor y 3.- Haz lo que tu creas que tienes que hacer, no lo que te digan que tienes que hacer (no hay nadie más seguro en lo tuyo que tu).

Despedida del episodio 48