#64 – Sales Funnel Canvas con Javier Echaleku

Bienvenida y presentación del episodio 64  por parte de José Carlos Cortizo (cofundador y Director de Marketing de BrainSINS y presentador del programa).

Os recomendamos asistir al evento que organizamos en eShow: «El nuevo eCommerce: 5 modelos de éxito de proyectos de venta online». En cuanto tengamos los códigos de acceso gratuito pondremos la información aquí y en nuestra newsletter.

Comenzamos la entrevista con Javier Echaleku en las oficinas de Kuombo. Os dejo enlace a algunas de las fotos de la oficina de Kuombo porque es muy curiosa 🙂  https://kuombo.com/descubre-nuestro-nuevo-espacio-creativo/

Javier Echaleku nos cuenta su experiencia profesional antes de crear Kuombo, explicándonos varios de los proyectos emprendedores en los que ha estado involucrado a lo largo de su vida, casi siempre relacionado con el área comercial.

Hablamos de la historia de Kuombo, que comenzó siendo Logo Communication, luego LogoComunica y a día de hoy Kuombo, y también evolucionando de creación de imagen corporativa a la definición de estrategias comerciales pasando por el mundo del Comercio Electrónico.

Javier nos explica que acabaron entiendo que su principal misión era la creación de estrategias de ventas a otras empresas, que es donde más valor aportaban, y de ahí el último giro de Kuombo como empresa y la creación del Sales Funnel Canvas.

Hablamos ya del Sales Funnel Canvas, un recurso que ha creado Javier Echaleku para facilitar la definición y estructuración de las estrategias comerciales de las empresas. Javier empieza contándonos de dónde surge el Sales Funnel Canvas, que se origina por la necesidad de Javier de disponer de una herramienta para que le ayudara en las formaciones sobre este tema.

Javier nos explica que el Sales Funnel Canvas es un «zoom» a la parte de relación con clientes y canales del Business Model Canvas.

Enlaces de descarga del Sales Funnel Canvas y también el manual de uso.

¿Cómo cogemos el Sales Funnel Canvas y empezamos a trabajar en la definición de nuestra propia estrategia de venta? Cuando tenemos claro el Business Model Canvas y queremos profundizar en esta parte de comercialización, ya podemos «bajar» al Sales Funnel Canvas. Javier nos cuenta las principales fases del Sales Funnel Canvas.

Javier nos explica la parte del Sales Funnel Canvas en la que aparecen los canales relacionados con cada fase y también el Viral loop que hay en cada fase.

Hablamos de cómo definimos la fidelización en el Sales Funnel Canvas y como en esta herramienta la fidelización se define de una forma mucho más general y profunda. Resulta curioso ver cómo podemos fidelizar para cada una de las fases.

Javier nos explica que muchas veces enfocamos mal nuestras campañas porque dirigimos personas que nos conocen directamente a una ficha de producto buscando una transacción. En muchos casos necesitamos saber en qué fase del proceso de decisión estamos con cada cliente para llevarle a la página adecuada de nuestra web.

Hablamos de estrategias donde las marcas dedican recursos a generar contenido en foros y sitios específicos para ayudar a los potenciales compradores, en fases muy iniciales del proceso de venta. Javier nos explica los objetivos de cada fase del proceso.

Sobre la importancia de que sea el fundador el que monte la estrategia de venta inicial para que el conocimiento de esa estrategia se quede siempre «en casa» y no se acabe perdiendo ese conocimiento. Javier nos cuenta su experiencia haciendo una especie de inbound marketing en venta directa.

Acerca de cómo nos facilita el Sales Funnel Canvas alinear departamentos que están habitualmente enfrentados como son Marketing y Comercial.

Acabamos el episodio 64 😀