#85 – OmniCanalidad y Pequeño Comercio con Alejandro Orviz de Blucó #EnLasTrincheras

Bienvenida y presentación del episodio 85  por parte de José Carlos Cortizo (cofundador y Director de Marketing de BrainSINS y presentador del programa).

Presentamos a Pablo Renaud de Universidad Ecommerce, quien conducirá tanto este episodio como todos los que vengan en esta sección #EnLasTrincheras

Presentamos a nuestro invitado del día: Alejandro Orviz, fundador y hombre orquesta de Blucó. Os recomendamos su lista de marcas blancas de Amazon y muchos de sus contenidos.

Como Alejandro viene de Asturias y ahí ha estado creando parte del ecosistema startup a través de Startup Grind Asturias y Asturvalley, le preguntamos acerca del ecosistema startup Asturiano.

¿Por dónde se empieza un negocio eCommerce? ¿Empezamos por la tecnología o por dónde…?

Debemos entender que parte de los compradores o de las compras se han ido a online, por lo que no volverán a comprar en tienda física, así que debemos de trazar estrategias que nos permitan vivir y hacer negocio con un menor número de compradores en tienda física.

Hablamos de los básicos del Comercio: Oferta, demanda, clientes, competencia y el medio. La mayoría de estas claves no han cambiado con el paso al online, solo cambia el medio y en parte la competencia.

Es importante entender que no por conocer la tecnología o porque ésta sea fácil de usar, estamos capacitados para montar un negocio de éxito en base a esta tecnología.

Nos centramos en la responsabilidad del sector y del comprador ante las ofertas que les plantean, no podemos ser ingenuos como compradores y debemos ser más transparentes como proveedores.

Las ventas por necesidad ya no se hacen offline, si que se hacen muchas ventas offline más experienciales, pero muchos comercios de barrio no están aprovechando el generar experiencias. ¿Cómo se puede adaptar el pequeño comercio a esta nueva era más experiencial?

Nos centramos en como, gracias a canales como Whatsapp o canales de muy fácil acceso, se pueden generar experiencias OmniCanales de gran valor.

¿Cómo podemos elegir en el pequeño comercio los clientes relevantes de los irrelevantes?

¿Puede que los marketplaces sean la solución para que se puedan digitalizar muchos pequeños comercios?

Hablamos de Google My Business como una opción muy buena para posicionarse localmente y seguimos explorando el por qué no se da más difusión sobre los canales de contacto digital de los distintos negocios.

Hablamos la iniciativa de Amazon y el Mercado de la Paz y cómo con poca tecnología se puede transformar un negocio offline en otro online

A nivel de marketplaces… ¿ganará Amazon o veremos otros marketplaces con una posición relevante? Hablamos de Alibaba, de su alianza con El Corte Inglés

Tocamos a eBay como marketplace y su principal diferencia con Amazon: no vende productos propios.

¿Cuál es el sitio correcto para que arranque la venta online de un pequeño comercio? También tratamos la importancia de la formación en temas de Digital para cualquier tipo de negocio a día de hoy.

Teniendo en cuenta el panorama actual del eCommerce, ¿cuáles son los aspectos del marketing actual que tiene que conocer el pequeño comercio para ser capaz de competir en una era cada vez más digitalizada?

Si tuvieras tan solo 1.000€ para invertir y un portátil… ¿cómo harías negocio online?

Hablamos de algunos marketplaces verticales que pueden venir bien para nichos concretos o marketplaces para internacionalizarse

Pregunta de Jordi Ordoñez: ¿Del 1 al 10, cuánto odias a Amazon?

Pregunta de Jordi Rosell: ¿Qué experiencia nos puedes contar sobre la integración de canales como remarketing, email marketing, etc?

Conclusiones y despedida por parte de Pablo Renaud de Universidad Ecommerce. Datos de contacto de Alejandro Orviz: https://bluco.es/

Despedida del episodio 85