#92 – Robots, drones y marketplaces con Patrik Petöcz de Juguetrónica #EnLasTrincheras

Bienvenida y presentación del episodio 92 por parte de José Carlos Cortizo (cofundador y Director de Marketing de BrainSINS y presentador del programa).

Esta semana tenemos sección especial #EnLasTrincheras con Pablo Renaud de Universidad Ecommerce encabezando esta sección. Pablo nos cuenta algunas de las últimas novedades de Universidad Ecommerce. Pablo nos cuenta que han lanzado un plan de suscripción que permite acceder a todos los cursos de Universidad Ecommerce.

Presentamos a nuestro invitado de esta semana: Patrik Petöcz, Responsable del Canal Online de Juguetronica

¿Qué es Juguetronica? Hablamos de los números generales de Juguetronica para poder dar una visión completa de esta gran tienda y marca de juguetes

¿Qué hacéis en Smart Protection? ¿Cuántos sois, qué estáis haciendo?

Le preguntamos a Patrik acerca de sus principales errores durante estos años trabajando en eCommerce

Pablo nos cuenta la historia entre Amazon y Toys’R Us en Estados Unidos que marcó el principio del fin de Toys’R Us en EEUU -> https://qz.com/1080389/a-dot-com-era-deal-with-amazon-marked-the-beginning-of-the-end-for-toys-r-us/

¿Tenéis miedo a que algo cambie desde Amazon y os afecte a vuestra estrategia? Patrik nos cuenta lo exigente que es trabajar en Amazon como canal. ¿Cuántas horas al día tiene que dedicar Patrik a Amazon? ¿Cuáles son las principales tareas que tienes en tu día a día?

Hablamos del fraude y falsificaciones de marca y cómo Amazon está empezando a poner recursos para detectar estas cosas

Patrik nos cuenta que su estrategia en cuanto a productos ha sido subir todo el catálogo a Amazon, analizar resultados e ir quitando productos. Patrik también nos cuenta cómo empezaron a hacer campañas de Marketing dentro de Amazon para potenciar la venta de algunos productos y cómo están utilizando Amazon como un canal para adquirir nuevos clientes y no tanto un canal que canibalice ventas de sus otros canales

Analizamos el canal eCommerce directo de Juguetronica y lo que aporta a la experiencia global de compra en la marca. Patrik también nos explica cómo generan las fichas de producto en su eCommerce.16:00

¿Si tuvieras que cerrar tu canal eCommerce directo o Amazon, cuál cerrarías? ¿Cuáles son tus grandes consejos para otros eCommerce a la hora de desarrollar tu estrategia online?

Patrik nos cuenta todo lo que aporta la tienda física (su flagship store) a nivel de experiencia de compra

¿Cómo llevas la experiencia Juguetronica a Amazon? Patrik nos explica cómo aprovechan ellos los espacios que les deja Amazon en la ficha de producto para transmitir la información adecuada y la propuesta de valor de Juguetronica.

Patrik nos explica que generan el material gráfico de forma específica para Amazon para aprovechar al máximo el espacio que les permite personalizar Amazon en la ficha de producto

¿Hacia dónde se mueve Juguetronica? Patrik nos habla de la internacionalización como un factor clave de la estrategia de Juguetronica. También nos explica la complejidad de internacionalizarse más allá de la traducción de las fichas, etc.

Hablamos de las nuevas gamas de producto que está trabajando Juguetronica. También profundizamos en algunos de las líneas de producto actuales como la robótica educativa.

¿Cómo hacéis para que el cliente de Juguetronica aunque compre en Amazon vaya a Juguetronica? ¿Vais a mantener la tienda física como parte de vuestra estrategia OmniCanal?

¿Dónde ve Patrik su futuro? Entre otras cosas reseñamos su blog -> http://detrasdelapantalla.com/

Hablamos de las luces y sombras de Amazon y cómo aprovecharlo bien en nuestra estrategia. Entre otros temas, hablamos del packaging de alta eficacia y la logística de Amazon

Imagínate que tienes que empezar de 0 y solo tienes 1.000€ y un portátil y tienes que comenzar un negocio online… ¿qué haces?

¿Y los robots van a dominar el mundo?

Despedida por parte de Pablo Renaud y Universidad Ecommerce.

¿Cómo podéis seguir a Patrik y los contenidos que genera? -> http://detrasdelapantalla.com/

Podéis consultar la info del curso de Marketplaces de K School en https://kschool.com/cursos/ecommerce-manager-amazon-madrid/

Sobre los eventos que organizamos en próximas semanas:

1. Estaremos en Valencia el 4 de Abril hablando de Ecommerce B2B con Guillermo García de Onestic, Marta Grau de Emuca, Javier Echaleku de Kuombo, Joshua Ivars de La Tienda del Apicultor…

2. Tenemos un evento sobre «Marktplaces en Ecommerce» en Madrid el 25 de Abril junto a eCommerce Rentable y donde contaremos con Alejandro Orviz (Blucó), David Vaquerizo (Haverland), Carlos Guerrero (Tramas+) y algún invitado más.

3. Estaremos en el B2B Sales Congress que se celebra en Madrid el próximo 22 de Mayo

Despedida del episodio 92