#94 – Personas, Emociones y Producto Digital con Nuño López de Coches.com #ProductHackers

Bienvenida y presentación del episodio 94 por parte de Luis Ignacio Díaz (CEO de Product Hackers y presentador de la sección) y  José Carlos Cortizo (cofundador y Director de Marketing de BrainSINS y presentador del programa).

Presentación de Nuño López que es CMO y CPO de Coches.com

Hablamos del Modelo de Negocio de Coches.com. Nuño nos cuenta algunos de los números clave a nivel de negocio de coches.com

Repasamos algunas de las etapas de coches.com, comenzando desde el desarrollo inicial a partir del dominio (que había sido comprado)

Hablamos de la necesidad de ser generalista en etapas iniciales y la falta de especialización, así como las primeras contrataciones de perfiles en Coches.com.

Nuño nos cuenta la época en la que contrataron 2 CTOs de forma inicial.

Hablamos del tamaño de Coches.com y cómo está estructurado en equipos a nivel interno

Nuño nos explica el momento en el que deja de ser Director General y se queda con la dirección de Marketing y Producto y la importancia de dejar paso a perfiles más especializados en los momentos en los que la empresa necesita crecer de determinadas formas

Le preguntamos a Nuño directamente: ¿qué es para ti el producto y cuál es tu visión de producto? Nuño nos explica algunas iniciativas abiertas dentro de Coches.com en relación al desarrollo de producto como “los días de la Marmota” donde se fomenta la creatividad y el desarrollo de nuevas áreas de producto

“En una empresa el número de gilipollas es inversamente proporcional al nivel de comunicación que tengas con ellos” […] “No es que la gente sea mala, es que no nos entendemos”

Nuño nos habla de los Niko Niko, unos tableros emocionales que permiten medir el sentimiento del equipo a lo largo de un periodo de trabajo y que ayuda a tener más claro qué ha pasado en un periodo de tiempo cuando se hace una retro. También hablamos de la importancia de reconocer las cosas bien hechas para dar feedback positivo en lugar de asumir que tiene que pasar así

Nos centramos en la importancia de saber escuchar al equipo y no coartar el sentimiento y preocupaciones de cada persona del equipo. También Nuño nos cuenta cómo gestionan el hecho de que nadie pueda molestar al resto de personas del equipo.

¿Cómo debe de ser la relación entre Marketing y Producto para que las cosas funcionen bien dentro de una empresa de Producto?

¿Especialización vs perfiles holísticos? También hablamos de cómo comunicar internamente los cambios internos, nuevas funcionalidades, etc.

Aprendizajes de Nuño desde la perspectiva de emprendedor y gestor de una startup con tanto crecimiento como Coches.com. Consejo básico: “No te endeudes a nivel personal”

Otro aprendizaje: contrata a buenos mandos intermedios. Serán ellos los que contraten a gente más inteligente todavía y los que transmiten la cultura de empresa

Hablamos de Paycar, la nueva iniciativa de Coches.com que viene a revolucionar el mercado de compra de coches entre particulares

Novedades de Coches.com para este 2019

Sobre los eventos que organizamos en próximas semanas:

1. Hablaremos de Marketplaces en eCommerce en KSchool Madrid el próximo 25 de Abril
2. Colaboramos como Media Partners en el Marketing&Wine Summit que se organiza el 25 de Abril en Valladolid
3. Estaremos en el B2B Sales Congress que se celebra en Madrid el próximo 22 de Mayo
4. Estaremos el 29 de Mayo en Barcelona en el SMarketing que organiza Cyberclick

Despedida del episodio 94