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Podcast
Sobre el
episodio
En 2025, el crecimiento en eCommerce no pasa por captar más, sino por retener mejor. En esta mesa redonda diseccionamos el Lifetime Value (LTV) desde tres ángulos complementarios: la gran distribución, el growth estratégico y la visión omnicanal.
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Nos acompañan Arantza Granada (SEO y CRO en Grupo DIA), quien comparte cómo han disparado la recurrencia sin abusar del descuento, gracias a su app, club y presencia en múltiples canales; Eloy Oviedo (Product Hackers), que explica por qué segmentar entre cliente nuevo y recurrente cambia por completo la foto de la conversión; y Jorge Cano, con su visión precisa sobre cómo medir y activar el LTV en contextos omnicanal reales.
Una conversación imprescindible para quienes buscan crecimiento rentable en eCommerce y no quieren depender solo de promociones o tráfico pagado.
💡 En este episodio aprenderás:
🔸Qué variables realmente importan para optimizar el Lifetime Value.
🔸Cómo aumentar la conversión global a través de la retención.
🔸Por qué segmentar entre cliente nuevo y recurrente es clave para escalar.
🔸Cómo activar estrategias omnicanal rentables.
🔸Casos prácticos de personalización, cross selling y gamificación que funcionan.
🔸Cómo romper silos organizativos y pensar desde el cliente, no desde el canal.
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