Hace unos añitos viví una malísima experiencia con un cerrajero al que tuve que llamar de urgencia.
Nos entraron a robar en casa y, además del propio robo, encontrarnos a nuestra pobre perrita asustada por el mal trago y el propio cabreo de un incidente de este tipo, tuvimos que llamar a un cerrajero para un servicio de urgencia en fin de semana.
Busqué un cerrajero para urgencias en mi pueblo y llamé al primer resultado que me dio Google. No sé por qué, pero pensé que, si estaban pagando Adwords y estaba algo más enterado del mundo digital, seguramente diera un mejor servicio. Nada más lejos de la realidad.
Cuando llegó el cerrajero a casa fue un auténtico circo. Cada dos por tres me encarecía el presupuesto con alguna excusa, me presionaba con malas formas y con la amenaza de que si no aceptaba el presupuesto tendría que pagar el desplazamiento y solo eso ya sería una buena parte del total del presupuesto.
Conclusión, acabé pagando bastante más de la cuenta, con la sensación de ser un pardillo, bastante estresado de más y con muy mal sabor de boca
Hasta hace poco esto es lo que había cuando necesitabas ayuda con algún manitas en tu casa. Podías dar con alguien recomendado si tenías tiempo y, muy seguramente, podrías tener una muy buena experiencia. Pero si no tenías ese contacto previo, te exponías a encontrarte con cualquier cosa, y en algunas ocasiones una experiencia terrible.
Es lo que había, y en muchas ocasiones bastante si dabas con alguien que pudiera sacarte del apuro.
Pero la digitalización también ha llegado a este sector trayendo consigo las ventajas de lo digital y de los datos. En este episodio entrevistamos a Adrián Miranda, CEO y fundador de Multihelpers, un marketplace que pone en contacto a manitas a domicilio con personas como tú o como yo que necesitamos ayuda con algún arreglo en nuestra casa. Multihelpers tiene un modelo de negocio B2B2C muy interesante, donde las aseguradoras y otros agentes juegan un rol muy importante. Quédate escuchando y lo descubrirás.
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