Episodio 29: Gamificación y Customer Engagement #Aiwin

Marketing Duración 25 min
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Índice del
episodio

      Minuto Tema
    • 00:30

      Bienvenida y presentación del episodio 29 por parte de José Carlos Cortizo

    • 02:55

      Caso Ring Ring con Isabel Gorgoso y Patricia Serrano de Iberdrola: Customer Experience.

    • 12:30

      Caso Fondo Inteligente con Pablo Carbonell de EVO Banco: Customer Engagement.

    • 24:00

      Despedida y cierre

    Podcast /Resumen

    Sobre el
    episodio

    Segundo programa de la sección Aiwin centrada en Gamificación y técnicas de Engagement para empresa y Sociedad. En esta edición os traemos dos casos relacionados con la Gamificación aplicada a Customer Engagement y Customer Experience de la mano de Iberdrola y Evo Banco. Estos casos los hemos extraído de las charlas que se impartieron en el último GWCx (6ª edición del Gamification World Congress) y os traemos un resumen de cada una de las charlas para que podáis ver cómo se ha aplicado la Gamificación en cada uno de estos dos casos.

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