Episodio 31: Resumen del 2017 En Digital

Bienvenida y presentación del episodio 30 por parte de José Carlos Cortizo

2017, año de consolidación del eCommerce a todos los niveles:

1- Consolidación de players y cierres (eshop ventures, groupalia pasándolo mal, conforama entra en el capital de showroomprive, bancarrota de ToysR Us en USA…)

2- Consolidación de canales: Aunque el omni-channel aún está lejos, si que vemos muchos movimientos al respecto, con Amazon comprando Whole Foods, Hawkers abriendo tienda física, PC Componentes abriendo tienda y creando red de puntos de entrega, Ikea abriéndose a la venta de marketplaces y comprando Task Rabit para facilitar su digitalización, Walmart pidiendo a sus empleados el que entreguen pedidos que les llegan online, Venca abriendo su primera pop-up store, El Corte Inglés invirtiendo 350 millones en su estrategia omni-canal… Y sobre todo esto hablamos con VinoPremier y Zacatrus en Ecommerce Rentable.

3- Cambio de modelo que parece dejar fuera de juego a los retailers, y de ahí el Retail Apocalypse

La importancia del tiempo de los envíos en eCommerce, y cuidado con el impacto de estos costes en negocio. Zara, PCComponentes y muchos otros players han lanzado planes de entrega rápida.

Ha sido el año de las fintech y el año en el que los bancos se han despertado a lo digital. Vemos muchos proyectos fintech con mucho crecimiento, como Aplazame en España, BBVA lanzando Tuyyo para mercado latinoamericano, o Revolut alcanzando un millón de clientes en Europa.

También ha sido un año muy excitante para el mundo cripto, con el bitcoin en máximos históricos (por encima de 14.000$), pero también con noticias dispares sobre la aceptación de todo este entorno en otros ambitos digitales, como pueda ser Steam no aceptando ya pagos en Bitcoin o PwC aceptando Bitcoins. Por otro lado la prohibición de los ICOs en China también marca la inquietud de muchos gobiernos por este tema. Hemos hablado sobre este tema tanto a un nivel introductorio con Javier Martín o bien profundizando en los tokenomics de los ICOs con Miguel Caballero.

Ha sido el año de Instagram, que se ha afianzado dentro del entorno de Facebook y ha dejado atrás a Pinterest y Snapchat. De hecho durante este año ha habido muchas noticias y cambios en el ecosistema de instagram como que Instagram Stories supera en usuarios a Snapchat, el lanzamiento de los Shoppable posts y por lo tanto la apertura de Instagram a un mayor abanico de opciones publicitarias y para retailers o la obligación que impone instagram a los influencers a que etiqueten su contenido patrocinado. Instagram se hace mayor. En el resto del ámbito de Social, lo más relevante es la apertura de Twitter a los 280 caracteres, la apertura del marketplace de Facebook.

Muy importante la tendencia de tratar de parar las fake news, tanto Facebook como Twitter y Google han hecho avance al respecto, pero todavía sigue siendo un gran problema. De hecho en Italia se han empezado a impartir formaciones al respecto de las fake news en los colegios.

Inteligencia Artificial: mucho ruido de nuevo con Echo, Alex, y todos los grandes de la tecnología generando noticias al respecto, así como mucho buzz acerca de los chatbots y tecnologías relacionadas. ¿Quizás una segunda ola demasiado temprana que tiene que bajar para volver a subir?

Amazon ha estado muy activo este año, y está acelerando su presencia a todos los niveles así como su posicionamiento en mercado: Lanzamiento de Amazon Spark que es una especie de competidor de Instagram pero que facilita la venta de productos, lanzamiento de los Amazon Lockers en muchos puntos (120 taquillas en 30 ciudades), ya facturan casi 1.000 millones de euros en publicidad PPC dentro de su red, Seller Flex (envíos), Amazon Key (permitir que el repartidor abra tu puerta), compra de Whole Foods, se rumoreaba posible compra de Carrefour… Hablamos en este podcast sobre Amazon con Pablo Renaud.

Año de los marketplaces (¿o será sólamente de Amazon?)

También un año marcado por los impactos sociales de las tecnologías: AirBnb y como afecta al mercado de las viviendas, repartidores de Glovo y de Amazon que cobran poco, Cabify y Uber vs los taxis… Esto nos ha llevado a reflexiones como la renta universal, impuestos a los robots, etc. Cada vez será más importante el analizar el impacto de la tecnología en la sociedad.

A nivel del podcast, hemos publicado 30 episodios en 30 semanas, alcanzando +25.000 escuchas entre todos nuestros canales. Hemos establecido 3 secciones recurrentes: Product Hackers, Ecommerce Rentable y Aiwin. Hemos generado casi un día entero de contenido en formato audio y hemos contado con 35 participantes invitados. Hemos resumido dos eventos (MageTitans y Meet Magento Spain) y nuestros capítulos más escuchados han sido el tercer capítulo de Product Hackers sobre Growth Hacking con +4.000 reproducciones y el siguiente el capítulo con Javier Martín de Futurizable con +2.000 reproducciones.

Despedida y cierre