Ha llovido mucho desde que se acuñó el término «Growth Hacker». Tanto que el área de conocimiento que abarca se ha hecho muy grande y empieza a parcelarse en nuevas tendencias dentro del paraguas del Growth. Por eso este artículo se centra en reflexionar sobre las necesidades de Growth en tu empresa y cómo conseguir cubrirlas con éxito.
Empecé a prestar servicios de Growth Hacking como freelance en 2014. Por aquel entonces prestaba servicios como freelance y mi gran problema es que era bueno en algunas cosas, pero no en todas y pese a tener mi red de contactos no siempre podía contar con ellos o dependía de sus agendas.
Han pasado ya más de 6 años de dedicación total al Growth. He ayudado a clientes a vender: B2B, B2C, seguros, telefonía, viajes, banca, SaaS, servicios financieros, bandas sonoras, redes sociales sectoriales, apps de videojuegos, educación, periódicos, apps innovadoras que no sabría definir, etc. y sigo teniendo el mismo problema que he tenido siempre: soy bueno en algunas cosas, pero no en todas.
Contratar un Growth Hacker pensando que va a ser bueno en todas las áreas que necesita tu empresa es un deseo, no una realidad. Cuando contratas, contratas lo bueno de cada empleado pero también asumes sus limitaciones. Es otro de los motivos por los cuales el lema startupero: «contrata despacio despide rápido» es tan importante.
En 2014 una persona podía «ser» un departamento de Growth, sin embargo, el área de conocimiento en el paraguas del Growth se ha hecho tan grande que ya no puedes contratar «un hombre orquesta» que haga un poco de cada.
Llegados a este punto estarás pensando, «Claro Luis, me encantaría tener a los mejores en cada área pero no tengo pasta para contratarlos a todos«. No te preocupes, no hace falta. Llevo 6 años buscando soluciones para este problema, he encontrado la solución y la hemos paquetizado.
Durante los últimos 3 años en Product Hackers hemos trabajado como titanes, hemos ahorrado todo lo que hemos podido y durante los últimos meses hemos contratado a l@s mejores en sus diferentes áreas de especialidad hasta conseguir un equipo consolidado, potente y completo que sea capaz de cubrir con alta calidad todo el paraguas de Growth.
Hemos creado un servicio de Growth paquetizado, autosuficiente, autogestionado, capaz de ejecutar experimentos en tu propia web sin requerir a tu equipo técnico, donde cada especialista entra el tiempo justo, aporta valor y se marcha por el mismo coste mensual que costaría un Growth Hacker senior competente (con un salario medio de 60k€ brutos año).
Entonces y respondiendo a la pregunta de ¿debería contratar a un Growth Hacker? Mi respuesta en base a mi experiencia es:
Contrata un Growth Hacker cuando tengas capacidad para tener un departamento de Growth. En otro caso busca soluciones como las que proponemos en Product Hackers donde tienes expertos de todo el paraguas de Growth, tú decides el esfuerzo invertido, definir un objetivo y, sobre todo, decidir cada mes si seguir adelante o no.
