PrestaShop es la plataforma eCommerce más utilizada en España durante los últimos años y una plataforma especialmente relevante para proyectos que requieren mucha adaptación tecnológica o integración con sistemas propios. En esta sección entrevistamos a Jorge González, Head of Iberia and LATAM en PrestaShop, quién nos abre las puertas a las posibilidades que nos ofrece esta plataforma para la venta eCommerce internacional.
Existen varias posibilidades de plataformas en Ecommerce open source, SaaS, soluciones propias … en el caso de PrestaShop somos open source y la tienda online se puede descargar el código y personalizarlo sin limitaciones, digamos que tenemos en España 50.000 tiendas y cada una es diferente.
Las principales diferencias versus otras plataformas están basadas en:
- Ausencia de pagos recurrentes de ningún tipo relacionados con la tienda
- Versatilidad, que permite una cantidad casi ilimitada de funciones.
- Personalización de los productos y sus características. Ese alto control del catálogo hace posible jugar en el diseño con combinaciones de tallas, colores o tamaños.
- Nuestra arquitectura hace sencilla la incorporación de nuevas funcionalidades y otras mejoras para que la tienda se transforme y avance, en consecuencia que escale.
¿Para qué tipo de negocios es más adecuado Prestashop?
¿Existen negocios cuyas peculiaridades hagan que no sea tan aconsejable usar Prestashop como plataforma de eCommerce?
Adaptable a B2C, donde se encuentran la parte más importante de las tiendas actualmente, y B2B y a cualquier estado del proyecto (lanzamiento, crecimiento y consolidación).
Aportamos especialmente valor en:
- B2C con escalabilidad buscando el millón de euros de facturación provenientes de otras plataformas CMS de entrada, más centradas en proyectos de emprendimiento y en fases de probatura en producto mínimo viable. En el momento que habiendo alcanzado una facturación superior a los 100.000 euros y que busquen una plataforma con potencial 100% ecommerce, PrestaShop es una solución ideal.
- En proyectos B2B. PrestaShop encaja muy bien debido a su capacidad de adaptación y posibilidades de customización a las necesidades “especiales” de los B2B.
Para desarrollar tus ventas en el extranjero, tendrás que asegurarte de que tu solución eCommerce integra las funcionalidades necesarias para dirigirte a varios países y varios idiomas desde una única interfaz:
- Facilidad para implementar traducciones.
- Gestión por directorio, subdominio o dominio por idioma.
- Gestión multidivisa y soluciones de pago con partners locales.
- Aplicación de las reglas del IVA.
- Gestión de los trámites aduaneros.
- Adaptación de las condiciones de envío por mercado.
- Adaptación local de las obligaciones legales (CGC, protección de datos, etc.).
- Al internacionalizar un eCommerce, algunos aspectos clave incluyen la logística y pagos. ¿Cómo de flexible es Prestashop para conectarse con proveedores de logística y pagos en los distintos países?
En el tema de pagos 100% adaptables con PrestaShop checkout que admite hasta 20 divisas y vende sin fronteras en más de 190 países.Módulo disponible en 8 idiomas para comerciantes de 24 países. Especialmente relevante para zonas como Latam.
La parte logística que es fundamental está cubierta al 100% mediante el acuerdo con el grupo MBE (Mail Boxes Etc …) en el cual se ha integrado PrestaShop. Adicionalmente tenemos desarrollados módulos en nuestra plataforma de Addons cubriendo todos los actores del mercado.
¿Qué elementos diferenciales presenta Prestashop desde la perspectiva de la internacionalización?
El primer paso es hacer uso de una de las funciones esenciales de las que disponemos: Multitienda.
Esta función es por la que nos eligen ecommerce con ambición de internacionalizar. Te permite operar desde un mismo backoffice varias tiendas, con distintas monedas , distintos precios, distintos periodos promocionales etc… todo desde un mismo backoffice.
El tema de los pagos como hemos comentado anteriormente con el PrestaShop checkout facilitando esa expansión en países con muchas diferencias en relación a Europa.
¿Qué capacidad de adaptación a cada país desde cada frontal permite PrestaShop?
¿Se puede gestionar una estrategia de internacionalización adaptada a distintas casuísticas como control centralizado vs control por país?
Estamos hablando con una plataforma que es un lienzo en blanco con lo cual las posibilidades de personalización (concepto open source) son prácticamente ilimitadas, con un fuerte apoyo en la base de los 4000 módulos que tenemos desarrollados para PrestaShop con el 99% de las posibilidades cubiertas.
Frontal 100% adaptable por países permitiendo una customización completa en función del país.
¿Cuáles son los mercados a los que resulta más fácil internacionalizar usando Prestashop? ¿Existe algún mercado donde haya que tener alguna consideración particular?
Latam: Variedad de pagos y adaptación al mercado. Estamos viendo un alto interés por mercados más desarrollados en Ecommerce como Méjico, Chile, Colombia y Argentina.
Y luego por proximidad geográfica y temás logísticos Portugal y Francia.
¿Cuáles son las consideraciones más importantes a la hora de internacionalizar un eCommerce desde vuestra experiencia con vuestros clientes?
Los hemos ido desgranando en las preguntas anteriores pero nos quedaríamos con 3:
- Adaptación de la tienda a las circunstancias de cada país a nivel de front, monedas, UX … necesitamos una plataforma que nos permita hacerlo.
- Inclusión de medios de pago “localizados” para cada una de las zonas geográficas, especialmente relevante en el caso de Latam.
- Soluciones logísticas diferenciadas con especial atención a variables tipo aduanas.
¿Nos puedes comentar algunos casos de éxito de marcas o eCommerce españoles que se han internacionalizado usando Prestashop y algunas de sus peculiaridades clave?
- Gran Velada: Proyecto de Zaragoza especializada en materiales para vela. Entrando de forma importante en mercados tan dispares como México y países de Europa Central con base 100% PrestaShop
- Decantalo: Proyecto del mundo del vino con un nivel de facturación importante y con un desarrollo Europeo de expansión con alto desarrollo logístico (almacenes) en varias zonas
¿Nos puedes comentar cuál es tu visión sobre el futuro de Prestashop? ¿Hacia dónde se va a ir moviendo y evolucionando?
Aspectos que son relevantes para PrestaShop y nuestras tiendas:
- B2B: El gran presente y futuro de nuestro sector de Ecommerce. PrestaShop encaja muy bien en este tipo de proyectos debido a las grandes posibilidades de personalización y de adaptación de la plataforma a las necesidades específicas del B2B. En los estudios que se empiezan a publicar PrestaShop es la plataforma líder con un 40% de mercado.
- Internalización: Factor diferenciador de nuestra plataforma con especial énfasis de la adaptabilidad de la tienda a mercados y el tema de los pagos con el PrestaShop checkout.
- Sinergias con MBE (grupo en el cual se ha integrado PrestaShop), con acceso a una gran cantidad de clientes que se están desarrollando en Ecommerce.
