Cómo superaron las eCommerces de México los retos del Hot Sale 2024

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El Hot Sale 2024 en México, celebrado del 15 al 23 de mayo, ha sido uno de los eventos más importantes y desafiantes para los eCommerce mexicanos. A pesar de los desafíos que presentó este año el evento, las ventas crecieron un 15,3% en comparación con el año anterior.

¿Cómo lo hicieron? En esta guía exploramos los problemas enfrentados y las soluciones que implementaron para alcanzar el éxito de la mano de 5 líderes del sector.

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Los Retos del Hot Sale para el eCommerce

  • Competencia intensa: El Hot Sale es conocido por la feroz competencia entre empresas, todas luchando por captar la atención y el presupuesto de los consumidores. Este año, la coincidencia del evento con el Día de la Madre y las elecciones presidenciales aumentó aún más los costos de adquisición de clientes (CAC).
  • Problemas Técnicos y Logísticos: El incremento masivo de usuarios en la web y las transacciones durante el Hot Sale provocó fallos en sistemas de pago y sitios web, afectando negativamente la experiencia del cliente y resultando en pérdidas de ventas.
Cita sacada de la guía. Fuente: elaboración propia

Oportunidades clave del Hot Sale en México

  • Órdenes de Compra: Durante el Hot Sale 2024, se generó 28.1 millones de unidades vendidas a través de 14.4 millones de órdenes de compra, con un promedio de 1.9 artículos por pedido y un ticket medio de MX$2,391.
  • Preferencias por Categorías de Productos: La Moda, Belleza y Cuidado personal fueron los productos más consumidos, seguidos de Electrodomésticos pequeños. 
  • Picos de Compra: El momento de mayor actividad de compra fue el sábado 18 de mayo, destacando la importancia de identificar y prepararse para los picos de demanda durante el evento.

Referencia: Forbes México

Cita sacada de la guía. Fuente: elaboración propia

Conclusión

El Hot Sale 2024 presentó desafíos, pero las empresas que se prepararon estratégicamente, adaptaron sus promociones y optimizaron sus operaciones lograron superar los obstáculos y maximizar sus ventas.

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