Cómo superaron las eCommerces de México los retos del Hot Sale 2024

El Hot Sale 2024 en México, celebrado del 15 al 23 de mayo, ha sido uno de los eventos más importantes y desafiantes para los eCommerce mexicanos. A pesar de los desafíos que presentó este año el evento, las ventas crecieron un 15,3% en comparación con el año anterior.

¿Cómo lo hicieron? En esta guía exploramos los problemas enfrentados y las soluciones que implementaron para alcanzar el éxito de la mano de 5 líderes del sector.

Los Retos del Hot Sale para el eCommerce

• Competencia intensa: El Hot Sale es conocido por la feroz competencia entre empresas, todas luchando por captar la atención y el presupuesto de los consumidores. Este año, la coincidencia del evento con el Día de la Madre y las elecciones presidenciales aumentó aún más los costos de adquisición de clientes (CAC).

• Problemas Técnicos y Logísticos: El incremento masivo de usuarios en la web y las transacciones durante el Hot Sale provocó fallos en sistemas de pago y sitios web, afectando negativamente la experiencia del cliente y resultando en pérdidas de ventas.

Oportunidades clave del Hot Sale en México

• Órdenes de Compra: Durante el Hot Sale 2024, se generó 28.1 millones de unidades vendidas a través de 14.4 millones de órdenes de compra, con un promedio de 1.9 artículos por pedido y un ticket medio de MX$2,391.
• Preferencias por Categorías de Productos: La Moda, Belleza y Cuidado personal fueron los productos más consumidos, seguidos de Electrodomésticos pequeños. 

• Picos de Compra: El momento de mayor actividad de compra fue el sábado 18 de mayo, destacando la importancia de identificar y prepararse para los picos de demanda durante el evento.

Referencia: Forbes México

Conclusión

El Hot Sale 2024 presentó desafíos, pero las empresas que se prepararon estratégicamente, adaptaron sus promociones y optimizaron sus operaciones lograron superar los obstáculos y maximizar sus ventas.