Crece gracias al posicionamiento de marca

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Posicionamiento de Marca

A estas alturas, es posible que ya hayas descubierto que más allá de la venta de productos o servicios, las personas compramos otra serie de beneficios intangibles que están asociados a nuestras compras. Cuando esto ocurre, es porque hay un amor a primera vista entre lo que queremos o necesitamos y el producto o servicio que vamos a comprar. Y el causante de este flechazo es el posicionamiento de marca, un aspecto clave para el crecimiento de las empresas.

Desde el punto de vista de Growth (o Growth Marketing/Growth Hacking), el posicionamiento de marca nos permite definir de forma clara una posición única con respecto a nuestros competidores, establecer un vínculo más fuerte con nuestros compradores y elegir el nicho de mercado más rentable para disparar las ventas de un producto o servicio.

Piensa por un momento en el caso de Coca-Cola. Más allá de comprar un refresco con sabor a cola, estamos asociando esta compra a vivir momentos de felicidad, de amistad o de alegría junto a nuestros seres queridos. Ahora entenderás que el motivo de que estos sentimientos se acentúen sobre todo en fechas navideñas, no es casualidad. No han conseguido cambiar el color del traje de Papá Noel, pero casi 😉

Visto con esta perspectiva parece fácil, ¿verdad?

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Posicionamiento de marca de Coca-Cola. Foto de alleksana en Pexels.

En este post te contamos cuáles son las principales estrategias de posicionamiento de marca. Descarga el Positioning Canvas y aprende a alinear tu estrategia con los objetivos de negocio que persigues.

No confundas branding con posicionamiento de marca

Distinguir ambos conceptos debería ser el primer paso. A través del branding, decidimos qué imagen queremos proyectar a los usuarios que interactúan con nuestro producto o servicio. Podemos hacer branding de multitud de formas: creando un logo, eligiendo una tipografía, una paleta de colores propia, un estilo de comunicación y una determinada manera de contar las cosas, entre otras muchas cosas. 

Por otra parte, el posicionamiento de marca es el resultado que obtenemos después de combinar todas nuestras acciones enfocadas a vender nuestro producto o servicio, donde el valor que somos capaces de transmitir es la parte esencial de todo el proceso. Si los usuarios entienden los beneficios y el valor diferencial de nuestro producto o servicio con respecto al de nuestra competencia, nuestro posicionamiento de marca estará siendo el adecuado.
En otras palabras, el branding podría ser parte del proceso y el posicionamiento de marca el resultado.

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Branding VS Posicionamiento de marca. Foto de Eva Elijas en Pexels.

Si tomamos como referencia el libro “Obviously awesome: how to nail Product Positioning so customers get It, buy It, love It”, de April Dunford, nos damos cuenta que existen principalmente tres tipos de posicionamiento de marca: head to head (cara a cara); big fish, smaller pond (pez grande en estanque pequeño); y create a new game (crear un nuevo juego).

Solo tú puedes saber cuál es el más adecuado según sea tu negocio, por eso vamos a contarte cuáles son los aspectos más relevantes de cada uno.

Tipos de posicionamiento de marca

Según sea el estilo de posicionamiento de marca, tendrás que tener en cuenta cuál es su definición, cuándo puedes usarlo dependiendo del mercado en el que compitas, cuáles son sus principales ventajas y a qué tipo de riesgos de enfrentas.

Head to head (cara a cara)

El estilo head to head cobra sentido cuando la categoría de mercado ya existe y estás intentando ganar todo el mercado.

Cuándo utilizarlo:

  • Cuando existe la categoría de Mercado pero no hay un líder claro
  • Tienes una ventaja competitiva única y defendible en el mercado

Ventajas:

  • Debido a que el mercado existe, es fácil para los clientes entender lo que haces
  • No hay un líder claro, por lo que es posible que ganes todo el mercado

Posibles riesgos:

  • Otros verán esta oportunidad resultando en una competencia feroz
  • Los nuevos participantes pueden decidir adquirir clientes rápidamente, incluso con pérdidas, lo que pone en desventaja a las empresas con escasa financiación
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Cómo crecer gracias al posicionamiento de marca. Foto de Christina Morillo en Pexels.

Big fish, smaller pond (pez grande en estanque pequeño)

El big fish, smaller pond entra en acción cuando la categoría de mercado ya existe y está intentando ganar solo un subsegmento de ella.

Cuándo utilizarlo:

  • Existe un subsegmento claramente identificable que tiene necesidades distintas e importantes que no están siendo satisfechas por el líder del mercado
  • Tienes una solución que satisface esas necesidades importantes para ese subsegmento

Ventajas:

  • Debido a que el mercado existe, es fácil para los clientes entender a qué te dedicas
  • No tienes que competir con el líder de la categoría de frente

Posibles riesgos:

  • El líder del mercado puede copiar o adquirir una funcionalidad que los convierta en una solución “suficientemente buena” para el sub-segmento de mercado

Create a new game (crear un nuevo juego)

Como indica su nombre, create a new game es un estilo de posicionamiento de marca que parte desde cero. Es decir, se produce cuando ninguna categoría de mercado existente funciona para posicionar tus fortalezas en una ventaja y decides crear una categoría completamente nueva.

Cuándo utilizarlo:

  • Las categorías de mercado existentes no funcionan para resaltar sus fortalezas
  • No existe un subsegmento obvio de una categoría de mercado existente que puedas ganar
  • Tienes datos que indican que está a punto de surgir una nueva categoría y tienes una solución que puede ganarla

Ventajas:

  • Como has diseñado la categoría de mercado, los criterios de compra deben estar perfectamente alineados con tu oferta, dándote una ventaja

Posibles riesgos:

  • Crear una categoría requiere mucho tiempo y recursos
  • Una vez que hayas creado la categoría, debes defenderte de los “seguidores rápidos” que intentarán reclamar el liderazgo una vez que la categoría comience a formarse.

¿Y ahora qué?

Debes encontrar cuál es la fórmula óptima para definir el mejor posicionamiento de marca para tu empresa. Si ya conoces a tu audiencia perfectamente, sabes cuál es el valor de tu producto o servicio, qué beneficios aporta a los usuarios y cómo se comporta el mercado o el vertical de negocio en el que te mueves, tendrás mucho recorrido ganado.

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El posicionamiento de marca es esencial para el crecimiento de las empresas. Foto de cottonbro en Pexels.

Queremos ayudarte en esta misión. Descarga el Positioning Canvas y comprueba cómo de alineados están tus objetivos de negocio con la estrategia de posicionamiento de tu empresa. Podrás inspirarte con Corti, nuestro CMO, quien te describe el Positioning Canvas aplicado a Mumblr, un SaaS para crear y alojar podcasts de pago.

Escrito por

Ángel Mojarro

Ángel Mojarro

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