El crecimiento en eCommerce tiene nuevas reglas

Nos guste o no, las reglas han cambiado. Para conseguir el crecimiento en eCommerce ya no vale con centrarse en la adquisición masiva de usuarios. Es algo que atenta contra la rentabilidad por el precio de los CAC.

El 23 de marzo abordamos esta cuestión en un webinar que titulamos «las nuevas reglas en el crecimiento de eCommerce». Partiendo del contexto actual, Corti repasó todo lo que había funcionado para vender más en el canal digital: mutiplicar el tráfico, la conversión, el valor medio del pedido, la recurrencia y mucho más.

Durante una hora, se pusieron encima de la mesa algunos de los principales retos a los que nos enfrentamos para conseguir el crecimiento en eCommerce y cómo hacerles frente. Como por ejemplo:

• El papel que deben jugar los eCommerce Managers y su profundo conocimiento de los funnels de venta
• La necesidad de abaratar el coste de las acciones enfocadas a vender más (incluida la logística, los envíos y las devoluciones).
• La búsqueda de un P&L saneado
• La relación entre retención, fidelización y EBITDA
• El toque inspiracional que ofrecen muchas de las DNVB, marcas nativas digitales que ya están revolucionando el sector
• El valor de los contenidos y las comunidades
• La vuelta a las 4P y otros básicos del marketing
• El concepto de empresas Data-First

«Si estás buscando hacer crecer tu eCommerce, siento decírtelo pero todo lo que funcionaba hasta ahora ya no sirve. Las reglas del juego han cambiado»

José Carlos Cortizo («Corti»)

Crecimiento en eCommerce: una solución a medida

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