Shoppable Videos: Cómo potenciar las ventas de tu eCommerce

En los últimos años, el contenido en vídeo se ha convertido en el favorito de los usuarios y es la principal herramienta utilizada por las marcas para vender productos y servicios (según Hubspot). Pero, ¿creías que el videomarketing ya había alcanzado su punto máximo? Ha surgido una nueva tendencia en el sector del comercio electrónico que lleva este concepto un paso más allá y está arrasando en el mercado: los shoppable videos.

¿Qué es un Shoppable Vídeo?

Seguro que has visto en Instagram o en TikTok vídeos en los que puedes interactuar con el contenido, ver los productos detalladamente y comprarlos con un solo clic, sin tener que salir de él. Estos son los shoppable videos, un tipo de vídeos interactivos con funcionalidades de eCommerce.

En ellos, el espectador puede hacer clic o tocar un producto que aparece mientras se reproduce, lo que le permite comprar rápidamente sin abandonar la experiencia. Esta dinámica no solo impulsa las conversiones y la participación, sino que también ofrece a los clientes una forma intuitiva de realizar compras en línea.

💡 El futuro es interactivo y con los shoppable videos transformamos un vídeo pasivo en una auténtica experiencia de compra donde el usuario participa activamente.

Los eCommerce pueden utilizar este tipo de vídeos tanto en sus sitios web como en las redes sociales donde se encuentran sus clientes potenciales. Los shoppable videos proporcionan numerosas ventajas para los comercios electrónicos, como mejorar el posicionamiento y crear lealtad de marca, aumentar las tasas de conversión, incrementar la interacción de los clientes potenciales con la marca, mejorar la experiencia del usuario en general y ayudar a comprender mejor a los usuarios.

¿Por qué deberías incorporar Shoppable Videos en tu estrategia de marketing?

Según Tomislav Horvat y Marketing Insider Group, los shoppable videos ofrecen una serie de ventajas significativas para los eCommerce:

• Generan un 66% más de engagement, un 44% más de tiempo de visualización, un CTR 10 veces mayor que el vídeo pasivo y un aumento en la intención de compra 9 veces mayor.
• Los profesionales del marketing que implementan vídeos interactivos obtienen tasas de conversión un 25% mejores, un 18% más de clientes potenciales, un 21% más de tráfico web, un 11% más de referencias y un 14% más de ventas.
• El 64% de los consumidores prefiere pasar más tiempo viendo un vídeo interactivo.
• El contenido interactivo genera conversiones «muy buenas» o «moderadamente buenas» el 70% de las veces, en comparación con el 36% del contenido pasivo.

Ventajas de los shoppable videos para eCommerce

Los shoppable videos tienen muchas ventajas. Entre otras:

• Ayudan a visualizar y entender el producto: Los shoppable videos van más allá de las imágenes estáticas y permiten mostrar los productos en acción. Los usuarios pueden descubrir los beneficios y el funcionamiento de los productos de una manera interactiva, lo potencia la fase de deseo y aumenta la probabilidad de conversión.
• Incrementan el engagement: La interacción profunda que permiten estos vídeos ayuda a los usuarios a conectar de manera memorable con la marca, generando una experiencia que perdura en la memoria del consumidor.
• Aumentan la tasa de conversión: En el competitivo mundo del comercio electrónico, donde la tasa de abandono de carritos alcanza casi el 70%, los shoppable videos reducen la fricción y agilizan el proceso de compra, acortando los pasos desde el descubrimiento hasta el checkout.
• Mejoran la experiencia de compra y aumentan la personalización: Con los shoppable videos, los usuarios se sienten más motivados a explorar los productos y la marca, lo que facilita el aumento del valor medio de los pedidos y permite realizar estrategias de cross-selling o upselling directamente en el vídeo.
• Proporcionan un mayor conocimiento de los usuarios: Brindan a las marcas una comprensión más clara de la experiencia de compra de sus usuarios, permitiendo analizar la acogida de productos, los momentos y lugares de compra, así como los mensajes y tipos de contenido más efectivos.

Otro ejemplo que me gusta mucho es esta marca que combina vídeos interactivos con Tolstoy, una herramienta de compra interactiva que proporciona una experiencia completa a los usuarios guiándoles y recomendándoles productos similares para aumentar el AOV (ticket medio).

Tipos de shoppable videos que puedes utilizar:

La creatividad no tiene límites al pensar en estos vídeos. Puedes adaptar el formato según la personalidad de tu eCommerce y tu audiencia:

• Demostración de Productos: Muestra a fondo tus productos, explicando su funcionamiento, casos de uso, beneficios y ventajas.

• Unboxing Videos: Aprovecha la tendencia de los vídeos de desempaquetado y añade la interactividad para que los usuarios descubran y compren productos al instante.
• Shoppable Video Ads: Transforma tus anuncios en interactivos, aprovechando todas las ventajas de los shoppable videos para promocionar tus productos de manera auténtica.
• Shoppable Live Streams: Únete a la tendencia de las transmisiones en vivo donde los usuarios pueden comprar productos presentados en tiempo real.

Herramientas Recomendadas

Tolstoy y VideoAsk son dos opciones destacadas. Tolstoy, aunque permite la realización de todo tipo de vídeos interactivos, su fuerte son los shoppable videos para eCommerce, mientras que VideoAsk (empresa de Typeform) es ideal para vídeos interactivos cuyo objetivo es la captura de leads.

Conclusión

Los shoppable videos son un punto de unión muy interesante entre el contenido UGC y el eCommerce. Permiten llevar la interacción con los vídeos a un nivel más y son una herramienta poderosa para mejorar la tasa de conversión en tiendas online.