En un entorno donde adquirir cuesta más y retener vale el doble, el verdadero crecimiento está en cómo conviertes clientes en valor recurrente.
Te ayudamos a diseñar sistemas de retención, expansión y fidelización que multiplican tu LTV y reducen tu dependencia de captación.
Tus clientes compran… pero no vuelven
Tienes captación, incluso una primera conversión decente, pero no hay relación a largo plazo. El LTV se estanca, la recompra es baja y no sabes por qué se van.
No tienes un sistema de retención ni expansión estructurado
Tu retención depende de que el cliente “quiera volver”, no de un sistema que lo active, lo motive o lo acompañe. No hay triggers, ni loops de valor, ni automatización real.
No estás aprovechando a tus mejores clientes para crecer
No hay estrategias activas de referidos, comunidad, fidelización o UGC. Tus clientes satisfechos no están ayudándote a traer nuevos… y podrían.
Identificamos puntos de fuga, comportamientos clave y oportunidades de valor para activar recorridos que aumenten la recurrencia.
Implementamos sistemas que convierten a clientes satisfechos en embajadores, compradores frecuentes o fuente de contenido y reputación.
Diseñamos flujos automáticos para recompra, upgrade o activación continua, usando IA y segmentación avanzada para mantener la relevancia.
No nos quedamos en tasas de apertura o clicks. Medimos la contribución de cada acción a tu negocio. Porque si no mueve el LTV, no es retención.
No hay nada más tangible que cumplir con los objetivos de crecimiento de nuestros clientes. Y para muestra, un botón
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Auditoría de retención y recurrencia
Análisis de comportamiento post-compra, puntos de abandono, frecuencia de compra y triggers de activación para diseñar una estrategia de retención con impacto.
Implementación de automatizaciones para retención y fidelización
Diseño e implementación de flujos automatizados para mejorar la experiencia post-compra, la segunda compra, los upgrades, y la reactivación, así como para mejorar otro aspectos del negocio.
Diseño de programas de fidelización, comunidad o referidos
Creamos sistemas para que tus mejores clientes se conviertan en fans, generadores de contenido o fuentes de adquisición orgánica.
Estrategias de customer expansion
Activamos tácticas para maximizar el valor de cada cliente: segmentación avanzada, ofertas personalizadas, bundles y recomendaciones dinámicas.
Después de valorar el mercado, fuimos conscientes de que nadie nos aportaba lo que nos podía aportar Product Hackers: estrategia, velocidad y sintonía con los objetivos de la compañía
Luis Flores
Director de Marketing Digital
Preguntas Frecuentes
Adaptamos constantemente nuestras estrategias para cumplir con las últimas regulaciones de privacidad, asegurando una adquisición de usuarios eficiente y ética.
La efectividad del canal depende del mercado objetivo; sin embargo, combinamos SEO, paid media y marketing de contenido para lograr los mejores resultados.
Utilizamos una combinación de KPIs, incluyendo el CAC, ROI, tasa de conversión y engagement para medir el impacto y eficacia de nuestras campañas.
Personalizamos las estrategias para destacar en mercados saturados, enfocándonos en innovación y diferenciación para capturar y retener usuarios.
No. Email es un canal. Nosotros trabajamos una estrategia integral de expansión del negocio desde cliente: automatización, datos, contenido, fidelización y más.
Si tu tasa de recompra es baja, tu LTV no sube o dependes demasiado de paid, probablemente estés perdiendo valor de clientes que ya confían en ti.
Nos adaptamos a tu stack actual (Connectif, Klaviyo, ActiveCampaign, Salesforce, HubSpot, Customer.io, etc.) o te ayudamos a montar uno desde cero.
Sí. De hecho, trabajamos muchos modelos con recurrencia, y esta capacidad es clave para reducir churn y aumentar ARPU.
Sí. Detectamos por qué se van los clientes, en qué momento y cómo prevenirlo con acciones concretas y personalizadas.
Medimos mejora de LTV, recurrencia, margen por cliente, reducción de churn, CAC payback y % de usuarios activos en el tiempo.
Sí. De hecho, una buena arquitectura de datos es clave para segmentar mejor, personalizar y automatizar con precisión.
Sí. Diseñamos desde modelos simples con lógica de puntos, hasta sistemas basados en comportamiento, referidos o niveles VIP.
Lo complementa y lo potencia. Ayudamos a pensar en negocio, en impacto y en cómo conectar el CRM con crecimiento real.
Sí. Cuando el cliente vale más y repite más, puedes permitirte invertir mejor o incluso reducir dependencia de paid media.
En Product Hackers entendemos que el crecimiento no solo viene de atraer nuevos usuarios, sino de optimizar cada interacción. Implementamos soluciones de automatización, retención, referidos y personalización que mejoran la experiencia del cliente, aumentando su valor y fidelidad. Súbete a la nave del Growth y descubre cómo podemos transformar tu relación con tus clientes actuales.
“Growth Hacking: Supera el reto de crear productos digitales exponenciales”. Escrito por nuestro CEO, Luis Díaz del Dedo
“Psychogrowth I: Hackeando el cerebro de tus compradores”. Escrito por Jose Carlos Cortizo, nuestro CMO
