Growth en el sector Fintech e Insurtech, ¿es posible?

El afán por crecer se mantiene intacto, pero las reglas del juego han cambiado para las compañías de los servicios financieros y las aseguradoras. Esto nos impulsa a buscar nuevas fórmulas para hacer Growth en el sector Fintech e Insurtech.

La aparición de nuevos players, las soluciones digitales y la pérdida generalizada de la confianza de los clientes son los principales desafíos a los que se enfrentan este tipo de compañías. Y aquí es donde surgen las preguntas: ¿qué hacen para diferenciarse de la competencia? ¿Cuál es su nivel de transformación digital? ¿Cómo volver a recuperar la confianza?

Los pasados días 15 y 16 de noviembre celebramos un evento sobre Growth en el sector Fintech e Insurtech, dentro de las Upskills Series de Product Hackers GO!. En él reunimos a un puñado de expertos que han conseguido grandes resultados de crecimiento en el año 2022. Nos contaron qué estrategias han seguido paso a paso para llevarlos a conseguir estos resultados.

Estrategias exitosas de Growth en el sector Fintech e Insurtech

El mundo avanza a un ritmo vertiginoso en donde tener presencia en el ecosistema digital va a marcar buena parte del futuro de las empresas a corto plazo. Y el tiempo siempre apremia cuando hablamos del crecimiento de negocios digitales.

¿Cómo serán las finanzas y los riesgos del futuro? ¿Cómo afectará el cambio climático o la subida del IPC? ¿Qué palancas de innovación deben activar las empresas Fintech e Insurtech ante el aumento de la competencia? ¿Qué lugar ocupará una tecnología en auge como la Web3?

Para que una estrategia de Growth en el sector Fintech e Insurtech sea rentable y sostenible en el tiempo, es necesario gestionar la velocidad de crecimiento. Pero sobre todo, conocer cuáles son las verdaderas necesidades de los usuarios, qué tipo de compartimiento tienen cuando interactúan con un producto o servicio digital y cómo cumplir con sus expectativas.

Analizar toda esa información es la única manera de tomar decisiones objetivas.

Tanto el sector financiero como el de las aseguradoras son enormemente complejos y están caracterizados por:

• Fundamentarse en la confianza
• Ser tradicionalmente enemigo de los cambios
• Estar sujeto a una severa regulación y supervisión
• Luchar contra los prejuicios negativos que a veces tienen los clientes

Actualmente vivimos una transformación profunda de los modelos de negocio. Por ejemplo, desde el 2008, el número de sucursales de entidades financieras se ha reducido un 60% en España. Pero, como en toda crisis, surgen oportunidades, y hay empresas que no paran de crecer.

Growth en el sector financiero

No contamos con unos protagonistas cualquiera. Para hablar de Growth en el sector Fintech, contamos con Juanma Varo, Head of Growth en Product Hackers; Javier Pastor, Director de Formación Institucional y Comunicación en Bit2Me; Lorena Poza, Responsable de Marketing y Comunicación en Bizum; David Riudor, CEO & Co-Founder en Goin y Forbes 30U30; François Derbaix, Co-Founder y Consejero Delegado de Indexa Capital; y Rodrigo García de la Cruz, Vicepresidente de la AEFI y CEO de Finnovating.

Juanma es un referente en la comunidad Growth hispanohablante. Divulgador y evangelizador sobre técnicas y estrategias de crecimiento de productos digitales basadas en el método científico, comparte contenido útil sobre Growth para una audiencia de más 30.000 personas en LinkedIn.

Javier es el responsable de las relaciones institucionales de Bit2me. Ofrecen soluciones para comprar, vender y gestionar de forma sencilla y segura monedas virtuales y euros desde un mismo lugar. Además de servicios adicionales como staking o tarjeta para pagar con criptomonedas en más de 100 países.

Lorena es responsable de Marketing de uno de los medios de pago móvil más famosos del momento. Hablamos de Bizum. Una solución de pago con el móvil impulsada por la banca española que nos hace la vida más fácil y se caracteriza por ser instantánea, rápida, cómoda y universal.

David se ha convertido en un ingeniero emprendedor en varias startups como Prakma, Abracadapp y Goin, una aplicación móvil que usa un sistema de ahorro enfocado a la generación millenial. Está consiguiendo que toda una generación adquiera hábitos que les permiten ahorrar de forma sencilla y sin esfuerzo.

Fran es emprendedor nato. En el año 2000 fundó Toprural (2000), del que fue CEO hasta su venta a HomeAway en 2012. También ha sido co-fundador de Rentalia, Aplázame y Soysuper. Ha invertido en más de 45 startups en fase inicial y actualmente tiene el foco puesto en el sector financiero y de seguros.

Rodrigo es uno de los 17 influencers Fintech más importantes del mundo. Es cofundador la Alianza FinTech IberoAmérica y de la European Digital Financial Association que reúne a las asociaciones fintech de la Eurozona. Es CEO de Finnovating, Cofundador de FinTech Ventures y Cofundador de Accurate Quant.

Growth en el sector de las aseguradoras

Para esta segunda sesión, contamos con otra tanda de expertos de primer nivel. Miren Zuloaga, Growth Manager en Product Hackers responsable de Insurtech; Juan García, Co-Founder de Tuio; Juan Pablo Galán, CEO de Verti Seguros; y Sita Schwenzer, CEO de Allianz Direct España.

También fuimos testigos de una mesa redonda con 4 invitados de lujo como son David Navarro responsable de la vertical de empresas InsurTech de la AEFI; Juan F. García, CEO Nowo.tech; Óscar Paz director General de Insurtech Community Hub; y Juanmi López, CEO Cober.io.

Miren colaboró en la creación de una startup de seguros de salud y trabajó en Línea Directa en el área de transformación digital antes de incorporarse a Product Hackers. Siempre ha estado muy vinculada a hacer crecer negocios digitales a través de la mejora en la experiencia de usuario.

Juan ha trabajado en Cisco, Roland Berger, Monitor Deloitte, Orange España y ahora, como cofundador de Tuio. Una neoaseguradora 100% digital que ofrece seguros de hogar con la intención de modernizar el sector y facilitar al usuario los trámites y las gestiones.

Como buen matemático, sabe la importancia de tomar decisiones basadas en datos objetivos. Juan Pablo es CEO de Verti, compañía digital de seguros del Grupo MAPFRE. Es una aseguradora joven, de capital 100% español y con el respaldo de un grupo líder en el mercado asegurador a nivel mundial.

Sita tiene una dilatada trayectoria internacional en roles de dirección, sobre todo con foco en el marketing. Ha puesto patas arriba la compañía digitalizando Allianz, desarrollando además una plataforma desde cero con la premisa de hacerla ágil y sencilla para el cliente.

Con Óscar, David, Juan y Juanmi hablamos sobre la evolución del sector Insurtech, el proceso de asesoramiento al cliente, cómo se trabaja la (des)confianza o los hubs y ecosistemas de innovación. Además comentamos aspectos destacados sobre nuevas soluciones tecnológicas.

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