Growth para Insurtech y Fintech: haciendo crecer negocios con creatividad y datos

Aplicar Growth en el sector Insurtech y Fintech es indispensable, teniendo en cuenta que las reglas del juego han cambiado. Estos cambio, impulsa a la industria financiera y aseguradora a buscar nuevas fórmulas para hacer Growth en los sectores Insurtech y Fintech.

Ambos sectores están transformando la manera en que las personas gestionan sus finanzas y seguros, ofreciendo soluciones más ágiles y tecnológicas. Sin embargo, operan en un espacio altamente regulado que Google categoriza como YMYL (Your Money, Your Life). Este etiquetado impone un escrutinio mayor sobre el contenido y la experiencia de usuario, lo que complica el crecimiento orgánico y exige estrategias más sofisticadas.

Cómo posicionar en Google empresas de Fintech e Insurtech 

Desde que saliera las directrices para Quality Raters de Google (fuente), hay un concepto que se ha popularizado: la webs Your Money Your Life, o YMYL.

El concepto YMYL se refiere a sectores donde el contenido puede influir en decisiones críticas para la vida de los usuarios, como sus finanzas o salud. Google prioriza páginas con altos estándares de E-E-A-T (Experience, Expertise, Authority, Trustworthiness), lo que significa que los contenidos deben ser fiables, estar respaldados por expertos y provenir de fuentes de autoridad, sobre todo cuando nos estamos refiriendo a sectores de salud o finanzas y cuya información tiene un impacto en la cartera o salud de quién consume dicha información.

Esto trae consigo desafíos específicos para las empresas fintech e insurtech:

• SEO lento y competitivo: Los motores de búsqueda requieren tiempo para otorgar confianza a nuevos actores y altos estándares de fiabilidad y confianza.
• Exigencia de calidad extrema: Los contenidos deben ser precisos y validados por especialistas del sector.
• Alta sensibilidad a penalizaciones: Una percepción de falta de fiabilidad en webs de sectores de finazas o seguros puede afectar drásticamente su visibilidad y menos visibilidad redunda en menor capacidad para hacer crecer un negocio.

Dado este contexto, confiar únicamente en estrategias basadas en SEO  puede ser insuficiente, especialmente para negocios que buscan escalar y potenciar notablemente su crecimiento dentro de este sector. Aquí es donde el Growth para Insurtech se convierte en un pilar esencial.

4 Estrategias de Growth para Fintech e Insurtech

A medida que los modelos tradicionales pierden fuerza, las Fintech e Insurtech han demostrado cómo un enfoque innovador puede desbloquear un crecimiento significativo. Estas estrategias son esenciales para superar las barreras inherentes a sectores YMYL.

Si quieres profundizar, te recomendamos que eches un vistazo al caso de éxito de Fintech y al caso de éxito de la aseguradora Verti.

#1 Creación de experiencias memorables

Empresas como Bizum, Indexa Capital y Lemonade han demostrado que una experiencia de usuario impecable puede convertir a los clientes en embajadores de la marca:

• Onboarding simplificado: Reducir la fricción en los procesos de registro, como lo hace Lemonade, que utiliza inteligencia artificial para gestionar seguros en minutos.
• Gamificación: Bizum se destacó en sus inicios con un enfoque basado en casos de uso concretos y campañas virales, logrando que los usuarios entiendan y adopten rápidamente la herramienta.

#2 Viralidad como motor de adquisición

La viralidad puede acelerar el crecimiento en sectores donde los canales orgánicos son más lentos:

• Campañas de referral: Bizum impulsó recomendaciones con incentivos atractivos, logrando que ocho de cada diez usuarios lo utilicen mensualmente. Este contenido generado por los usuarios (UGC) fomenta esa confiabilidad y credibilidad de la que hablábamos al principio.
• Narrativas cautivadoras: Historias como la de un usuario que encontró el amor gracias a Bizum resonaron emocionalmente, aumentando la conexión con la marca, utilizando el inbound marketing para generar demanda.

#3 Construcción de confianza y autoridad

La confianza es crucial en sectores YMYL, y algunas fintech e insurtech han utilizado estas tácticas:

• Transparencia total: Indexa Capital publica métricas detalladas, como rentabilidad acumulada y costes, lo que refuerza su credibilidad.
• Contenido educativo: Una de las cosas que han podido caracterizar a este sector es la opacidad de lo que ofrecen dada la falta de educación financiera de la mayoría de usuarios. Ofrecer formación financiera constante, como lo hace Indexa con su ciclo de emails, genera valor y posiciona a la marca como experta.

#4 Testeo rápido y decisiones basadas en datos

Las pruebas A/B y la iteración constante son herramientas fundamentales para las startups de estos sectores:

• Optimización de landing pages: Adaptar mensajes y diseños para maximizar conversiones.
• Métricas clave: Monitorizar indicadores como el CAC (Coste de Adquisición de Cliente) y el LTV (Valor de Vida del Cliente) para ajustar estrategias en tiempo real y mantener la vista fijada en nuestra North Star.

Growth en el sector financiero: ¿Es imprescindible?

Desde Product Hackers estamos convencidos que el Growth es el presente de las empresas innovadoras que quieren marcarn la diferencia y en empresas insurtech es una manera de desmarcarse de la competencia. En sectores como fintech e insurtech, el growth permite superar las limitaciones del SEO y escalar de manera más rápida que apostando de manera exclusiva por el posicionamiento web. Aquí hay tres razones clave:

1. Escalabilidad rápida: Las tácticas de growth, como la viralidad y las recomendaciones, aceleran el alcance.
2. Flexibilidad estratégica: Probar y ajustar ideas rápidamente permite adaptarse a las necesidades del mercado.
3. Fomento de la comunidad: La recomendación de clientes satisfechos crea una base de usuarios leales que actúan como embajadores.

Mira lo que nos contaron al respecto Juanma Varo, Head of Growth en Product Hackers; Javier Pastor, Director de Formación Institucional y Comunicación en Bit2Me; Lorena Poza, Responsable de Marketing y Comunicación en Bizum; David Riudor, CEO & Co-Founder en Goin y Forbes 30U30; François Derbaix, Co-Founder y Consejero Delegado de Indexa Capital; y Rodrigo García de la Cruz, Vicepresidente de la AEFI y CEO de Finnovating.

Conclusión: Growth para Insurtech y Fintech

Los sectores Fintech e Insurtech enfrentan desafíos únicos como parte del ecosistema YMYL, pero también tienen una ventaja: la capacidad de innovar. Empresas como Bizum e Indexa Capital han demostrado que, incluso en entornos complejos y regulados, es posible crecer rápidamente utilizando estrategias creativas, datos y una experiencia de usuario centrada en la confianza.

En un mundo donde la velocidad y la credibilidad marcan la diferencia, el Growth es una herramienta útil y una necesidad estratégica para destacar y liderar en el mercado. El momento de innovar es ahora.