«Growth», «Growth Hacking» y «Growth Marketing» son términos que se han convertido en buzzwords.
Son palabras muy populares en el medio digital. Tiene todo el sentido, porque el Growth es la disciplina de trabajo enfocada en el crecimiento que están implementando las empresas y startups de éxito para tomar decisiones basadas en datos.
Growth es un término frecuentemente intercambiado y malinterpretado y desde Product Hackers nos desmarcamos de las concepciones erróneas para enfocarnos en el Growth como una estrategia holística y multidisciplinar.
El Growth es el mindset que impulsa cada fase de decisión de compra de un cliente hacia objetivos de crecimiento claros y medibles.
Product Hackers, Agencia Growth
Para las organizaciones que buscan un crecimiento sostenible y estable, es crucial comprender la distinción y el verdadero significado del Growth.
En este artículo nos sumergimos en la verdadera esencia del Growth, desentrañando su significado y su importancia para el éxito empresarial a largo plazo.
El Growth es una disciplina full funnel, lo que implica que la estrategia no se centra en una única fase del proceso de compra sino que aborda el proceso de compra en su totalidad. Para conseguirlo, debemos tener claro qué supone retener a un cliente o activarlo. La analítica de datos juega un papel crucial dentro de una estrategia de crecimiento.
Como metodología empresarial integral orientada hacia el crecimiento rentable, sostenible y estable el Growth abarca diferentes disciplinas:
El desarrollo ágil de negocios, ajustándose y evolucionando con rapidez ante las demandas del mercado.
La experimentación constante, probando y aprendiendo de cada acción para innovar y adaptarse con agilidad a las dinámicas cambiantes del mercado.
La innovación en productos, donde la creatividad y la funcionalidad se encuentran para ofrecer soluciones únicas.
Un descubrimiento de clientes, sumergiéndonos en sus necesidades, deseos y comportamientos para crear ofertas a medida. Para ello, nos servimos de User Adquisition o SEO Growth, además del análisis de datos y otras disciplinas para conseguirlo.
La optimización de la experiencia de usuario(UX), poniendo al usuario en el centro para asegurar interacciones intuitivas y satisfactorias en cada punto de contacto que tenga con la empresa.
Mejora continua de la tasa de conversión (CRO), una búsqueda constante de eficiencia en la conversión de visitantes en clientes.
El análisis detallado de datos, fundamentando cada decisión estratégica en evidencia sólida e insights accionables.
El Growth busca impulsar cada fase de decisión de compra de un cliente hacia objetivos de crecimiento claros y medibles, centrándose en establecer fundamentos sólidos que aseguren un crecimiento continuo y rentable usando para ello diferentes áreas de conocimiento integradas y orientadas a validar una hipótesis de negocio.
Este enfoque integral permite a las empresas sobrevivir y prosperar en mercados cada vez más competitivos.
El Growth se centra en establecer fundamentos sólidos que aseguren un crecimiento continuo y rentable.
Product Hackers, Agencia Growth
El Growth NO es Growth Marketing
Es frecuente confundir el Growth con Growth Marketing, pero es importante diferenciarlos.
Mientras que el Growth Marketing se centra en utilizar tácticas específicas de marketing para adquirir clientes, el Growth es una estrategia full funnel que integra el desarrollo de productos, la investigación de mercados y la innovación como partes iguales de la estrategia de crecimiento.
El Growth incluye al marketing, pero no se limita al marketing.
Product hackers, Agencia Growth
El Growth busca crear una base de clientes leales y expandir el alcance de la empresa mediante la optimización de todos los aspectos del negocio, no solo su visibilidad en el mercado.
Simplificando mucho, la estrategia Growth busca mediante la experimentación la opción más rentable para tu empresa y la más relevante para tu cliente, abordando todas las áreas del negocio porque el Growth va más allá del marketing.
Mientras que el marketing digital se limita a adquisición de usuarios, el Growth se erige cómo la vía que aúna los objetivos de negocio, los intereses del cliente y el proceso de decisión de compra.
El Growth Hacking, popularizado por startups en busca de crecimiento explosivo, utiliza tácticas creativas y a menudo experimentales.
Growth Hacking está orientado a emprendimientos que están pasando de la ideación a la penetración en el mercado y aún no tienen información relacionada con su modelo de negocio o su público objetivo.
Para lograr ese crecimiento explosivo se sirven de Growth Hacks, trucos que en muchas ocasiones están en el límite de lo que dicta la legislación vigente.
El Growth se distingue por su enfoque a largo plazo y estratégico, que busca la estabilidad y sostenibilidad de la rentabilidad de la empresa. Aunque el Growth apuesta fuerte por la innovación y la experimentación, el objetivo es construir fundamentos sólidos que aseguren el éxito continuo y replicable.
El Growth tiene naturaleza estratégica y busca el crecimiento sostenido y completo que trascienda al adquisición y nutra también las fase de activación y retención de clientes.
Nuestro enfoque en Product Hackers se basa en la aplicación práctica de metodologías agile para fomentar la adaptabilidad y la innovación.
Desde el desarrollo de negocio y producto hasta el descubrimiento de clientes, cada paso está diseñado para maximizar el valor ofrecido a nuestros clientes y, por ende, su crecimiento.
La UX, el CRO, y el análisis de datos son esenciales para optimizar y ajustar nuestras estrategias y asegurar que el crecimiento sea rápido, rentable y sostenible. Sin embargo, no son las únicas áreas de las que nos servimos para lograrlo (automatización, SEO Growth, Data Analysis, User Adquisition o experimentación, entre otras).
El Growth es un aliado del método científico
Gracias al método científico observamos y analizamos el negocio para plantearnos una serie de preguntas que nos ayuden a conocer a los clientes a los que nos dirigimos.
Desde Product Hackers nos apoyamos en el método científico para crear nuestra metodología Growth con la que ofrecer resultados tangibles:
Definición de una pregunta
Observación y recogida de datos
Formulación de Hipótesis
Experimentación para validación de hipótesis
Análisis de los datos resultantes del experimento
Interpretación de los datos y traducirlos en información relevante con la que poder tomar decisiones estratégicas o formular nuevas hipótesis.
Publicación de las conclusiones y “re-test”
Nos desmarcamos de las concepciones erróneas para enfocarnos en el Growth como una estrategia holística y multidisciplinar.
Product Hackers, Agencia Growth
Cómo implementamos el Growth en Product Hackers
En Product Hackers contamos con una metodología diseñada para maximizar los resultados de crecimiento de manera consistente, basada en nuestra experiencia trabajando con startups y empresas en procesos de digitalización, expansión o crecimiento.
Nuestra metodología SOLID Growth busca diseñar y ejecutar estrategias eficaces de Growth, abarcando desde la generación de ideas hasta la implementación de experimentos que impulsen el crecimiento.
Hemos desarrollado herramientas para optimizar recursos y resultados. Algunas de ellas son el Product Hacker Canvas, el GOI tree, la North Star y Experimentor.
Te desglosamos algunas de éstas herramientas.
Product Hacker Canvas
Funciona como un marco para organizar y estructurar estrategias de Growth, facilitando una visión global de ideas, acciones y tácticas dentro del proceso de experimentación para optimizar resultados continuamente.
Se enfoca en todas las fases del embudo de ventas, considerando todos los puntos de contacto del usuario con el producto digital, siendo una evolución del Customer Experience Game Canvas desarrollado por el CMO de Product Hackers José Carlos Cortizo en 2019.
Esta herramienta es adaptable a cualquier sector, promoviendo una visión completa de la estrategia a seguir para el crecimiento de un producto digital.
Algunos beneficios para nuestros clientes usar el Product Hacker Canvas:
Estructura de manera cohesiva las estrategias de crecimiento
Permite alinear equipos en torno a objetivos comunes
Facilita la experimentación y optimización continuas.
Ayuda a identificar y aprovechar oportunidades de mejora en cada punto de contacto del usuario.
Mejora la experiencia del cliente (CX) y potencia el crecimiento sostenible del negocio.
Además, su adaptabilidad a cualquier sector permite una implementación versátil y efectiva en distintos contextos empresariales.
El GOI Tree
Es el marco de trabajo de Product Hackers diseñado para estructurar ideas y mejorar los resultados de productos digitales.
Este framework facilita la generación de más oportunidades, ideas, y experimentos alineados con objetivos de negocio, optimizando el crecimiento del producto digital.
Es ideal para aquellos que buscan organizar sus ideas de manera eficaz y sacarles el máximo partido, siendo especialmente útil para impulsar la innovación y el desarrollo estratégico en cualquier empresa.
North Star Metric
La North Star Metric es un concepto utilizado en el ámbito del crecimiento empresarial y de productos digitales para identificar la métrica que mejor refleja el valor que una empresa proporciona a sus clientes.
Esta métrica refleja directamente el éxito del producto y la satisfacción del cliente, ayudando a alinear los esfuerzos del equipo hacia un objetivo común que impulsa el crecimiento sostenible.
Desde Product Hackers ponemos mucha atención en seleccionar la North Star Metric más adecuada para cada negocio puesto que su correcta definición permite a la empresa:
Alinea los esfuerzos del equipo hacia un objetivo común que refleja el valor central proporcionado a los clientes.
Mejora la toma de decisiones estratégicas.
Optimiza la asignación de recursos hacia actividades que impulsan el crecimiento significativo.
Mantiene a la organización enfocada en mejorar la experiencia del cliente y la retención a largo plazo.
Y todo lo anterior redunda en el éxito sostenible del negocio.
Casos de éxito en Product Hackers
Hemos colaborado con diversidad de clientes, desde grandes retailers hasta startups en rápida expansión, ayudándoles a alcanzar y superar sus metas de crecimiento.
Algunos casos de éxito que hemos desarrollado en nuestra agencia GROWTH:
Estrategia Growth en Wallapop: con el líder de comercio de segunda mano logramos un incremento más del 20% optimizando la activación y la retención, gracias a la identificación y amplificación de las oportunidades de crecimiento.
Growth en La Razón: un medio de comunicación relevante que nos puso el reto de alcanzar el TOP 10 de Comscore lográndolo y además incrementando en casi un 50% el número de páginas vistas y aumentando en más de 4,1 millones los usuarios únicos en tan solo 4 meses.
Estrategia de crecimiento en Gana Energía: La empresa eléctrica tenía un gran reto dado que es un sector bastante homogéneo y los grandes actores que concentran la mayor parte del mercado. Gracias a la estrategia Growth logramos incrementar en más de un 76% los nuevos contratos.
Growth estratégico en Verti Seguros: la aseguradora pionera en ofrecer contrataciones de seguros por internet logró un incremento del 25% en la captación de nuevas pólizas gracias a la metodología Growth y la cultura de la experimentación.
Haciendo crecer el negocio digital Aulart: la plataforma de educación online quería acelerar el crecimiento de la compañía y para ello la estrategia Growth pasaba por la búsqueda de oportunidades con el objetivo principal de incrementar el número de contrataciones de membresías anuales. GROWTH y PsycoGrowth fue el match perfecto incrementando en 101,75% de nuevas suscripciones.
Si quieres profundizar en estos casos de éxito y conocer otros, visita nuestra sección de misiones.
Por qué el Growth es el futuro en los negocios digitales
Todo está cambiando. Por un lado tenemos innovaciones que están haciendo historia, encabezadas por la Inteligencia Artificial, y por otro lado tenemos a empresas que aún no han comenzado su proceso de digitalización (ni hablamos de procesos de crecimiento…).
Un momento especialmente relevante para aportar innovaciones que aporten valor a nuestros clientes.
Estas innovaciones están accesibles para todo el mundo y las barreras de entradas son cada vez más bajas, ¿cómo aprovechar entonces esta corriente?
¿En qué canales centrar nuestro negocio?
¿Qué medios son los que me van a ofrecer más rentabilidad?
¿Invertir en PPC es la solución?
¿O tal vez la solución es hacer SEO?
A lo mejor todo pasa por aferrarse a la red social que más crecimiento ofrezca, ¿No crees?
No, desde Product Hackers no creemos que esto deba ser así.
Desde Product Hackers creemos que la única manera de propiciar el crecimiento empresarial rentable, sostenible a largo plazo y que no hipoteque tu empresa ni su misión, pasa por el desarrollo de estrategias Growth que aborden a tus usuarios y potenciales clientes de manera personalizada en cada fase del funnel de ventas.
Solo podemos tomar decisiones estratégicas que aporten valor transformando los datos en información relevante para el negocio. De esta forma evitamos las modas o hacks cuya procedencia es, como poco, dudosa.
Mirando hacia el futuro, es evidente que el crecimiento empresarial seguirá siendo un campo dinámico, influenciado por tecnologías emergentes y las cambiantes expectativas de los consumidores.
En Product Hackers, estamos comprometidos con permanecer a la vanguardia de estas tendencias, nos mantenemos en activo para asegurar que nuestros clientes se adapten y lideren en sus mercados.
El futuro del Growth es prometedor, y estamos listos para navegar por ese futuro, transformando desafíos en oportunidades y estableciendo nuevos estándares de éxito.
El futuro del desarrollo empresarial pertenece a aquellos que adopten un enfoque holístico hacia el crecimiento.
El concepto de Growth trasciende el hype, estableciéndose como una disciplina integral que enfatiza el crecimiento sostenible y rentable de las empresas.
Desde Product Hackers nos hemos comprometido en asegurar el éxito a largo plazo de una empresa y eso pasa por experimentar para no dejarnos llevar por creencias propias o por lo que le funcione a determinados competidores.
No nos conformamos con seguir la corriente; aspiramos a ser los arquitectos del futuro del crecimiento empresarial, combinando innovación, estrategia, y un enfoque centrado en el cliente para superar expectativas y redefinir lo que significa alcanzar el éxito.
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